• 奉献并快乐着的徐辉假日小分队成员们
  • 徐辉向用户讲解燃气表使用知识
  • 2008年8月6日徐辉在志愿服务活动中为同事讲解维修技能
  “服务群众是我们的工作职责之一,我们希望每一家用户都能安全用气,放心用气。在服务群众的过程中,虽然我们牺牲了个人休息时间,但带来了用户的安全,及时排除了故障,用户满意,我们也高兴,并将会继续坚持下去。 ——徐辉
“我们会一直坚持下去,只要用户有需求,就不会停止。” ——杜长清
“能够为用户奉献我的专业,这是我的荣耀,更是我的责任!”——吴雄飞
  合肥燃气集团“徐辉假日服务小分队”,是以全国劳动模范、全国道德模范、全国创先争优优秀共产党员、党的十八大代表、蜀山区服务所所长徐辉名字命名的,利用双休日、节假日主动上门为用户开展志愿服务的一种活动方式。以徐辉为“领头雁”的假日服务小分队,认真贯彻建设部颁发的燃气行业服务标准和省文明行业创建办公室制定的“五好”标准,加强职业责任、职业道德、职业纪律和职业规范的教育,规范行业文明服务行为,践行“让用户办顺心事用放心气”服务宗旨,倡导“天天上班、天天服务、天天安全”敬业理念,突出服务做到了“承诺服务,一言九鼎;规范服务,一马当先;志愿服务,一倡百和;真情服务,一片丹心”。
   自2000年4月组建以来,无论三九天还是三伏天,全队维修人员放弃了大量的休息时间,将服务主动送到居民社区、工厂、机关大院、部队、干休所、大中专院校,通过维修燃气器具、提供燃气咨询、收取维保费、检查燃气设施、更换燃气配件等活动的开展,使燃气服务更贴心、更便捷。
   十多年来,“徐辉假日小分队”累计开展志愿服务1249次,参加活动的人员达8707人次,发放燃气安全宣传材料117000份,为148728户解决了燃眉之急,实践用户满意率100%、维修及时率100%、安全无事故率100%的承诺,深受广大燃气用户的欢迎、好评和社会各界的赞誉。而“徐辉假日服务小分队”也先后荣获“第九届全国职工职业道德建设先进单位”、“江淮百万志愿者和谐活动优秀志愿者服务队”、“第七届中国百个优秀志愿服务集体”、“全国工人先锋号”、“全国优秀志愿服务品牌项目”、安徽省职工社会主义核心价值体系主题教育实践精品项目等光荣称号。
   2003年12月上旬的一天,在“徐辉假日小分队”……【详细内容】
 
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