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五星驾驶员是这样炼成的

记合肥五四青年奖章获得者汪伟
合肥在线  2013-05-05 12:48   稿源: 合肥在线-合肥晚报

【专题】五四青年访谈

    作为一名普通的公交驾驶员,汪伟的工作是平凡的,既没有激动的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举。但在平凡的岗位上,他始终坚持一步一个脚印,踏踏实实,将自己的青春献给所热爱的公交事业。

    立志当公交司机

    家住巢湖岸边,汪伟自小跟着父母打渔。从渔船到公交车,他选择了跟父辈不同的方式,诠释自己的青春和梦想。2000年,从化工学校毕业后,17岁的汪伟只身南下深圳,在工厂实习的一个月时间,枯燥的“流水线”工作,让他一度十分迷茫。“难道这就是我想要的?”汪伟不止一次这样问自己,在外漂泊几年后,他决定回到家乡,立志当一名驾驶员。2006年5月,汪伟通过考试进入到合肥公交集团工作。

    节假日当志愿者

    进公交集团不久,他便成为线路生产骨干,踏实、认真的工作作风得到周围同事的一致认可,他不仅自觉遵守公司各项规章制度,还特别注意行车安全,发自内心地把乘客当成亲人,为他们提供热情周到的服务。2009年,汪伟被推选为三车队团支部书记。每逢节假日市民集中出行时,汪伟就主动联系不当班的团员青年,到市府广场枢纽站、BRT岛式站台、客运西站开展志愿服务,维持乘车秩序,为乘客指路,为驾驶员递送路单和茶水,受到乘客和同事们的一致好评。

    7年服务零投诉

    在三车队,提到双星工程和高星驾驶员,不得不说汪伟。自公交集团开始双星工程以来,汪伟就立志要成为五星驾驶员。他利用业余时间刻苦学习相关材料,练习普通话和手语,终于成为合肥公交集团首位30岁以下的“五星驾驶员”,并连续十个月保持住了这个荣誉。进入公司7年来,汪伟安全行车30万公里,至今仍保持着安全零上报、服务零投诉,并多次受到行风、稽查和乘客的表扬。任团支部书记3年半的时间,他组织开展了数百次志愿活动。

    由不理解到佩服

    对汪伟的评价,三车队团支委成员、快4线驾驶员王武只有六个字:由不解到佩服。王武说,刚加入团支部时,隔三差五就被汪伟喊去维持乘车秩序,让他心中很是不解。放假在家休息一下多好,乘车秩序维持与不维持没啥区别。可当王武单独顶岗,看到一拥而上的乘客时,他才真正体会到志愿服务的重要性。公交车驾驶员平时工作就很辛苦,汪伟既出色完成本职工作,还一心扑在志愿服务上,让他感到由衷钦佩。

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页

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