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汪伟:星级公交驾驶员的风采

合肥在线  2013-06-28 18:08   稿源: 合肥在线

【专题】青春追梦人 阳光励志汇

  主持人:网友朋友们大家好,您现在收看的是由共青团合肥市委、合肥在线联合主办的“青春追梦人,阳光励志汇”系列访谈节目。今天做客我们节目的嘉宾是,合肥市青年五四奖章获得者,合肥市公交集团司机汪伟,汪师傅,跟我们在线的网友打个招呼。

  汪伟:网友朋友们,大家好!我是合肥公交公司三车队的驾驶员,我的名字叫汪伟。


合肥市青年五四奖章获得者汪伟做客本网

  主持人:公交司机是跟我们老百姓息息相关的,我每个老百姓都很熟悉,大家印象中的公交司机就是早出晚归十分辛苦,汪师傅您是开合肥的三路公交车,那您的工作时间是?

  汪伟:平均下来一天是八个小时左右。

  主持人:每天是半天班?

  汪伟:对!

  主持人:这个工作的强度,算是公交司机中比较正常的还是比较辛苦的?

  汪伟:可以讲是比较辛苦的,因为早上起的早,晚上比较晚。

  主持人:3路车经过多少个站?自己数过吗?

  汪伟:二十四、五个站。

  主持人:如果是半天班的话,需要几个来回?

  汪伟:上午的时间短一些,一般通常在6个单边,下午上的话一般在10个单边。

  主持人:我们知道,我们放假的时候公交车司机是最忙的时候,比如说节假日,过年过节的时候,这样人流量比较大,要出门乘坐公交车的时间比较多,您觉得辛苦吗?

  汪伟:很辛苦。

  主持人:平时用什么方法来缓解这方面的压力?

  汪伟:自己就是调节自己的心态、端正自己的态度,因为你自己选择了这个行业,必须要正确的去面对。

  主持人:汪师傅你是公交集团中为数不多的30岁以下的星级司机。星级司机可能是这两年

  刚提出来的新名词,就是公交集团这块,什么样的司机才能称的上是星级司机?

  汪伟:一开始是从一星到三星,这个层次来说,相对驾驶员来说比较简单一些,它考核的范围也单一一些,但是到高星,我们所称的高星就是四星和五星,高星要普通话还有一些业务知识的考试,还有一些手语的考试,还有一些你平时必须要达到的硬性指标,安全无事故、服务没有投诉,方方面面的一些考核。

  主持人:就是要求还是挺严格的。我们知道公交集团内部有这样一个比较完善的考核系统,但是老百姓心里面的好公交车司机,也有他们心里面的一些想法,比如说他们觉得这个公交车司机的态度比较好、服务比较热情,比如说有老弱病残上车马上就给出提示这样的,您觉得您心中的星级司机有什么具体的标准。

  汪伟:两个方面,一方面是外在的;第二个方面是内在的。外在的也就是你必须要通过考试,其他的技能来体现你的业务能力,你的知识水平,扩大你的阅历。另外一个就是内在的也就是,你必须对公交这个行业有充分的理解,认同我们这个企业,从内心的去认同,你才会去认认真真的干好每天的工作,服务好每位乘客。

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