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打通为民服务“最后一公里”

合肥在线  2014-06-10 10:02   稿源: 合肥在线-合肥日报

【专题】群众路线

  作为直接服务群众的窗口单位,市政务服务中心(以下简称“中心”)在开展党的群众路线教育实践活动中,紧密结合实际,聚焦“四风”,践行“三严三实”,着力查找为民服务中的不足和问题,全面加强政务服务窗口和12345政府服务直通车建设,努力把中心打造成与群众联系最密切、渠道最畅通、办事最便捷的平台,实现为民服务无缝对接。

  目前,中心上门服务、预约服务、延时服务等实现制度化运作,1~3月份,上门服务317人次,预约服务533件次,延时服务1479件次。同时,从细节入手,从身边事做起,不断规范服务行为,从电话接听、回答咨询到服务引导等实现标准化运作。

  编辑: 何塞 返回合肥在线首页

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