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安徽文明城市创建新探索:模拟测评找“短板”

合肥在线  2014-12-15 08:47   稿源: 安徽日报

今年底明年初,中央文明办将对合肥、淮北、芜湖和铜陵等4个市进行文明城市测评。为此,连日来,省争创全国文明城市指挥部对上述4个提名城市进行了模拟测评,测评小组在仿真实战中盯紧问题,力促整改,推动各争创城市以最佳状态参与全国竞争。

  临时抱佛脚,突击式创建要不得

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  “我们组织开展全国文明城市模拟测评,是为了帮助各争创城市查找突出问题、改进薄弱环节,分析原因、制定对策,攻坚克难、补缺补差,推动各争创城市以最优水平、最佳状态代表安徽参与全国竞争,力争圆梦全国文明城市。 ”省争创全国文明城市指挥部相关负责人说。

  11月18日,5个小组的模拟测评人员分散在淮北市大街小巷,像啄木鸟一样仔细查找问题。在该市相山区某街区,测评组所到之处,众多当地工作人员散布在周围“保驾护航”,有的抢着归整路边非机动车辆和杂物,有的现场紧急管理路边摊点,有的急速捡拾地面垃圾,临时抱佛脚,突击式创建十分明显。

  在芜湖市一些居民小区,测评人员也遇到类似情形,被跟踪、被盯梢现象严重干扰了测评工作。离测评人员车辆的不远地方,总有一两辆车不紧不慢地尾随着;当测评人员开始工作时,总有一些当地的相关人员赶在测评组到达前,搞现场突击,让测评人员查无可查。

  “为了迎检,沿街关门锁店,驱赶商贩,有的甚至把警察派到大街上,有的地方千方百计打听测评队员行踪,但许多问题在评选结束后‘涛声依旧’。这些都是争创全国文明城市的大忌。 ”省争创全国文明城市指挥部相关负责人说。

  从4个城市的模拟测评情况来看,不论公共环境、公共秩序,还是志愿服务等公益活动,有些地方是现场突击,有的搞盯防战术,有的预先设计,有的搞人海战术,都不同程度地存在临时突击的痕迹。

  “形式主义作怪,使得创建活动上头热下头冷、领导热群众冷、机关热基层冷、突击时候热平常日子冷,导致反弹现象频频,市民难免满腹怨言,久而久之群众就会有意见。要杜绝形式主义的出现,才能使城市创建迈上一个新台阶。 ”省争创全国文明城市指挥部相关负责人说。

  基础设施欠账多,城市内涵待提升

  “文明城市对市民来说,就是有文化有品位有道德的城市,既要有高楼大厦、金山银山,更要有小桥流水、绿水青山,希望城市更有人文精神、文化内涵。 ”省精神文明建设协会秘书长崔跃松说。

  据了解,培育践行社会主义核心价值观宣传、诚信建设制度化、志愿服务制度化、公益广告宣传、文明旅游等是深化文明城市争创内涵的重中之重。测评组通过模拟测评问卷调查发现,铜陵市民对核心价值观24个字掌握不够,对诚信“红黑榜”知晓率不高。

  在狮子山区联盟社区,测评人员发现,该小区没有志愿者登记名单,也没有活动记录。在其他小区发现,社区志愿服务站点记录不完善、不规范,有的志愿者手机号码出现重复,有的志愿者名单被不同社区共享,还有的经现场电话核实存在“被注册志愿者”现象。

  随着经济社会的发展,市民对城市建设和管理有了新的期待。过去人们关心“够不够”,现在更在乎“好不好”;过去关注“新不新”,现在更关注“美不美”。从模拟测评抽查小区来看,不少老旧小区、背街小巷基础设施不够完善、功能不够配套,利民惠民措施落实不到位。

  合肥一些老旧小区、背街小巷、城中村、集贸市场,存在不少卫生死角,有的地方甚至垃圾成堆;许多小区楼道杂物乱堆乱放、小广告乱贴,一些公用设施、电话亭,甚至连指示标牌、文明创建宣传栏等,也被贴上“牛皮癣”;省化工院小区一些住户不仅在自己圈的院子里养鸡,甚至在本该属于公共空间的区域散养,不听劝阻。

  “争创全国文明城市,要在‘破’字上着力,抓住重点难点项目,有的放矢、各个击破,对照文明城市创建要求专项集中整治,常态管护管理;要在‘小’字上做好大文章,从一条条小指标抓起,从一个个小细节做起,积小成为大成、积小胜为大胜。 ”省争创全国文明城市指挥部相关负责人说。

  窗口服务态度欠佳,服务水平不容乐观

  长期以来,“门难进、脸难看、事难办”在一些行政服务窗口单位较为突出,群众怨声载道。“有的工作人员对前来办事的群众不理不问,甚至忽悠群众,感觉这个窗口就是一衙门。”合肥政务区水墨兰庭小区居民袁先生说。

  模拟测评组在芜湖测评时发现,芜湖市148法律服务室工作人员一边抽烟,一边接待工作对象,语气不耐烦。在芜湖市汀棠公共服务中心信访办测评时发现,工作人员回答问题时态度不友好,没有礼貌用语,更谈不上热情的服务。

  “淮矿医院住院部收费大厅秩序混乱,无人引导;场所内吸烟,无人劝导;地面上烟蒂较多,无人打扫。 ”这是测评小组成员在淮北模拟测评时看到的场景。

  行业服务是一座城市的重要窗口,最能体现一个城市的文明形象。测评小组成员发现,中国电信芜湖分公司一楼营业大厅鲜有公益广告宣传,志愿活动记录也较少。芜湖市公交公司环境卫生较差,拖把乱堆、垃圾桶乱放,二楼平台烟蒂遍地,会议室虽有禁烟标识但有6个烟灰缸。

  从测评来看,铜陵市火车站候车大厅自动扶手电梯故障,不能运行长达1年之久,1楼右侧、2楼左侧卫生间无法使用,卫生环境差,玻璃幕墙污垢较重,有碍观瞻。 “这个电梯停运被曝光很多次了,但是不起作用。每年出行高峰,行李搬上搬下时,我一看到这个花架子电梯就来气,既然不能使用,当初为何要这样设计? ”铜陵市民王小姐对测评小组成员说。

  “当前,在文明城市创建的综合考评中,廉洁高效的政务环境当属首位,窗口单位、行业服务的水平都要与核心价值观‘对标’,于细微处见精神,着力打造一个环境优美、秩序优良、服务优质的文明城市,让群众感受到城市的温暖和美好。 ”省争创全国文明城市指挥部相关负责人说。 var imgs = document.getElementsByTagName("img"); for (var i = 0; i < imgs.length; i++) { imgs[i].alt = "安徽文明城市创建新探索:模拟测评找“短板”"; }

安徽文明城市创建新探索:模拟测评找“短板”   编辑: 钱苇泊 返回合肥在线首页
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