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合肥快递员今后需持明码标价公示卡上岗

合肥在线  2015-01-09 00:11   稿源: 合肥在线

  合肥在线讯(记者 苏宇)近年来,随着国内各大电商平台的疯狂“进击”,网购已成消费潮流。愉快的购物经历依赖着送货快递的服务质量。记者近日从合肥市物价局了解到,从今年起,合肥快递企业要在其营业场所公示其“明码标价公示牌”,快递员则需持“明码标价公示卡”和员工工作证“双证”上岗。

一位快递员正在送件
一位快递员正在送件(资料图)

  合肥作为中部省会城市,近年来快递业年均增长速度保持在40%以上。截至2014年11月,合肥规模以上快递企业业务量累计完成8431万件,业务收入达10.73亿元。截至2014年底,合肥经邮政管理部门批准从事快递服务的企业共有64家,共有分支机构300个,快递分拨中心13个,呼叫中心4个,坐席数约4800个。合肥快递从业人员1万余人,日最高处理能力达202万件。

合肥某家快递公司爆满的快递仓库(资料图)
合肥某家快递公司爆满的仓库(资料图)

  快递行业的“百花齐放”,也随之带来了一系列的问题。消费者对于“暴力分拣、送递物品错失、乱收费、收费标准不透明”等问题的各类投诉、举报数量居高不下,而目前除“邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费”实行政府定价以外,其他业务资费均实行市场调节价,即“资费标准由经营企业自主确定”,从而容易在竞争中出现不良竞争行为。

  如何解决本地快递行业存在的乱象?合肥市邮政管理、合肥市物价局联合出台了《关于规范我市快递企业明码标价行为的通知》 ,要求快递企业对其提供的服务收费实行“明码标价”。快递企业提供服务之前,要向服务对象明确告知相关服务项目、服务价格等,不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈,不得强制或者变相强制消费者接受服务,不得在标价之外收取任何未予标明的费用。快递企业要在其营业场所公示其“明码标价公示牌”,快递业务员应持价格公示卡和员工工作证“双证”上岗。对于不按照规定要求明码标价和侵害消费者合法权益的的,合肥市将进行处罚、绝不姑息。对于不按照规定内容和方式明码标价的,处5000元以下罚款;对于存在价格欺诈行为的,处5万元以上50万元以下罚款。

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