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上海铁路局清明假期增开37.5对客车

合肥在线  2015-03-20 15:56   稿源: 合肥在线

  合肥在线讯(许文峰 王浩) 记者20日从上海铁路局获悉,2015年清明小长假铁路运输自4月3日起到6日止,共计4天,该局预计发送旅客788万人,同比多发送旅客79万人,增幅11.1%,日均发送旅客197万人。客流高峰预计在4月4日,发送旅客218万人。铁路部门将采取增开客车、加强乘降引导和提供便民利民服务等措施,助力旅客畅行清明。


本网资料图

  据了解,今年清明节客流以踏青扫墓为主,旅客出行计划性较强,返程时间安排紧凑。上海铁路局除了按周末列车运行图开足各趟图定列车外,在开行8对春游列车的基础上,再增开37.5对管内旅客列车。同时,为应对突发客流,该局将根据客流情况,适时加开图外列车或加挂车辆。

  清明节运输期间,京沪高铁将实行高峰图,上海虹桥至北京南G120/G151、G124/G155、G128/G159、G136/G103、G144/G109、G156/G123、G160/G127次7对、合肥至北京南G268/G269次1对共计8对按周末线每日开行;4月6日金山线执行双休日运行图。

  目前,上海、杭州等主要车站在开启所有自动售(取)票机的基础上,开足人工售(取)票窗口,为旅客提供购票方便。旅客也可通过12306官方网站、手机客户端、95105105电话订票、铁路代售点、自助售票机、车站人工窗口等方式购买火车票。

  在服务方面,该局从旅客购票、进站、候车、乘降、出站等环节入手,辅以安全保障、信息引导、硬件环境、应急联动等多种配套措施,助力旅客畅行清明。该局41家雷锋服务站联网互动,配备针线包、晕车药、创可贴、雨具、轮椅等应急用品,为重点旅客提供联程服务。

  上海虹桥、南京等站设置整洁温馨的爱心服务区,为母婴、儿童等特需旅客提供周到的候车服务;苏州、无锡等站将安排志愿者引导旅客有序进站上车,并提供义务帮扶;杭州东、杭州等站在出站层设置“温馨岛”和“微笑亭”服务岛屿,为旅客解决购票取票、交通换乘、路线指引等问题。同时,上海、南京、杭州等地铁路部门将与各站区周边地铁、公交、出租等市内交通保持信息畅通,遇紧急情况加强协调联动,安排客流疏导。

  铁路部门提醒,清明期间旅客出行集中,短途车票热销,阴雨等天气变化较快,请广大旅客提前安排好出行计划。已成功网购车票但尚未取票的旅客,请尽量提前办理取票手续,防止取票旅客过于集中而影响按时进站乘车。此外,老幼病残孕等特需旅客出行,可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务,或与雷锋服务站联系寻求帮助,铁路部门将提供进站、乘车、出站服务。

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