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快速公交一号线立下服务“军令状”

合肥在线  2015-06-15 02:09   稿源: 合肥在线-合肥日报

    合肥日报讯 近日,合肥公交集团快速公交一号线在老市府广场公交枢纽站郑重作出六项承诺,主动接受社会各界监督。

    快一线组建8年来,先后荣获了全国“工人先锋号”、合肥市“工人先锋号”、合肥市“创先争优示范线”等荣誉,也成为合肥市首条品牌公交线路。快一线也造就了一大批先进人物,如全国劳模李祥斌,“中国好人”张建军,全国“节能技术标兵”、市“五一劳动奖章”获得者、市百佳驾驶员黄克庆,省“三八红旗手”王萍,省交通运输系统劳模叶运红、“微笑之星”瞿皖宁。

    此次快一线的六项承诺的内容是:行车准点率85%以上,首末班车准点率100%,准点发车,准点运营;客流高峰时段乘客等车时间不超过5分钟,平峰时段等车时间不超过7分钟;驾驶员文明驾驶(遵守交规,中速行驶,规范停靠,依次进出站);乘务员到站站立式迎送客,耐心解答乘客问询;驾乘人员有问必答,坚持文明用语,杜绝服务忌语;车容车貌完好,车身外表、车厢设施、车窗、地板、发动机整洁明亮。快一线公开服务承诺后,将主动接受社会各界的监督。市民乘坐快一线公交车,发现任何违反上述六条公开承诺的人和事,都可致电公交李祥斌热线96166,或给公交六车队24小时服务监督电话18019937665留言。

    (李克武 记者 方娟)

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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