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合肥等地部分超市“蓝月亮”被下架 遭遇渠道危机

合肥在线  2015-06-15 08:35   稿源: 央广网

  核心提示:位于青岛、广州、成都、合肥等地的多家家乐福、大润发都已经对蓝月亮做出下架处理,蓝月亮的导购员也陆续离开。

  据中国之声《新闻纵横》报道,最近一段时间,全国很多地方的消费者发现,到超市去买洗衣液的时候,少了一个选择:广州洗衣液品牌“蓝月亮”不见了。原来,因为蓝月亮提出的“由货架出售转为长期专柜出售”的要求没有得到许可,正在与家乐福、大润发等部分重要超市渠道进行一场拉锯战。据了解,位于青岛、广州、成都、合肥等地的多家家乐福、大润发都已经对蓝月亮做出下架处理,蓝月亮的导购员也陆续离开。

  蓝月亮作为大家耳熟能详的洗衣液品牌,早在2010年就占到了中国洗衣液市场份额的44%。虽然此后被其他品牌不断“蚕食”,但是根据全球著名市场调研公司尼尔森的数据显示,蓝月亮的市场占有率目前仍然保持在30%左右。那么,在这样一个洗衣液需求集中的盛夏到来之际,为什么蓝月亮会和这么多重要的线下渠道“闹掰”呢?

  下午,记者在大润发青岛宁夏路店洗护区看到,货架上几乎找不到蓝月亮产品,只在角落里和货架最顶端能有零星几桶蓝月亮洗衣液。

  工作人员:要洗衣液?

  记者:没有蓝月亮的吗?

  工作人员:蓝月亮没了,全国的大润发跟家乐福都下架了。

  在安徽一家大润发,情况也差不多。

  记者:你们这边下架了吗?

  工作人员:下了。

  记者:什么时候下的?

  工作人员:前天,大前天。都下了,全部下了。好像和厂家合同没谈好,好像是上架费没谈好,钱没到位,好像是这个。

  记者:就是讲下架的原因是什么,是跟你们这个?

  工作人员:我们是接到总公司的通知了让我们下架,然后我们就下架了。

  工作人员:原因要跟他们厂商了解。

  有媒体引用大润发相关负责人的话说,公司确已发出将蓝月亮洗衣液下架的通知,还未售出的商品在仓库封存。原因在于,蓝月亮要求其旗下产品由货架转为做长期专柜,也就是最终零售价不再由超市决定,而是改成蓝月亮自主定价。但在超市方面看来,这既不符合其商品陈列制度,也打乱了其营销规则、采购规则。另据了解,洗衣液市场竞争激烈,毛利率虽然达到30%左右,但是大多贡献给了广告营销和降价促销,利润率只有10%-15%。分析人士认为,这也使得蓝月亮此前急切的压低终端市场折扣点,使其与终端关系恶化。截至发稿时,蓝月亮品牌部相关负责人电话一直无人接听。记者就此致电蓝月亮消费者服务热线,客服人员回应说,他们一直与重点超市保持良好合作,现在正在协商新的合作模式,可能需要一个磨合的过程。如需购买,可以去其它超市,客服还力推到其官方网店购买。

  客服:如果想购买,您可以到我们的官方旗舰店购买,质量是有保证的。蓝月亮官方旗舰店。

  另据媒体报道,自本月初开始,蓝月亮就已经停止在重要超市渠道的费用投入,并缩减了近七成导购员。未来,蓝月亮计划主抓社区直营店,通过与京东签订协议发力线上渠道。从客服的回答就能够感受到,蓝月亮是非常倚重电商平台的。但是也有业内人士担心,洗衣液这样的快消品在线上渠道的销量还是比较少的,80%的销量都是来自线下、尤其是各大卖场。蓝月亮这样的转型,是不是有点太着急了?此次下架风波的背后,又体现出怎样的市场矛盾呢?

  在中国传媒大学广告学院院长黄升民看来,此次下架事件的背后,是市场存在多年的供货商与零售方之间的天然矛盾。

  黄升民:蓝月亮是代表厂家嘛,售卖方终端,它代表另一方。厂商过去一直认为这一块的利润薄,所以压得比较厉害。鉴于自己的终端或者是网络这块,除了日化的之外,家电、家具等等都会有这样的皮球。如果说是很激烈的话,那就谈判,比方说市场费收多少,允许我做些什么东西。那么流动业也会要求你的技巧有提升,所有的东西要符合他的安排,包括促销的费用等等。

  一直以来,矛盾各方都在寻求一种微妙的平衡,谈不拢就下架威胁一下,也是一种常用战术;谁的话语权更强,谁就将最终占优。有业内人士指出,蓝月亮的背后,有很多虎视眈眈的竞争对手,现在这样强势是兵行险招。但在黄升民看来,也不排除这是一种营销手段。毕竟现在看来,蓝月亮不是和所有大型商超都闹掰了,各大商超之间也有激烈竞争,他会否能借此博弈,完成理想中的转型,也值得关注。

  黄升民:我认为这里头背后可能有一些推手,把这个事情“事件化”,实际上蓝月亮不上,上别的,那别的也会跟上。或者是蓝月亮也会跟其他的流通商说,我给你更优惠的价格,给你返点更多,或者是我更多的销售给你这样一些条件,他的流通商就会接纳他。拒绝的他两三家就可能会再照过来。所以你要看如果同时所有的超市都撤架,那就很厉害了。如果是一两个这样的超市撤架,我觉得造成的影响是有限度的。

  编辑: 牛瞳 返回合肥在线首页
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