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首趟合福高铁列车长:高,实在是高!

28岁的郑州妹子唐霄慧:“海拔”1米73,爱古筝、诗词和健身
合肥在线  2015-06-28 14:32   稿源: 合肥在线-合肥晚报

【专题】合福高铁 正式开通

  首趟合福高铁

  列车长小档案

  唐霄慧(28岁)

  毕业于郑州铁路职业技术学院,是合肥客运段第一批招聘的铁路客运服务专业大学生。

  2009年进入合肥客运段

  2012年担任动车组列车长。

  爱健身,爱旅游,合福线上的厦门、武夷山、黄山,她都曾去旅游度假过。

  首趟“最美高铁线”——合福高铁的列车长究竟会是啥模样?28岁的郑州姑娘唐霄慧,身高1米73,爱健身、爱旅游,闲来无事更爱古筝、诗词。据合肥客运段透露,这位列车长也许不是“最美的”,但一定是“最有气场的”。

  乘务员平均身高1米68

  首趟高铁列车长唐霄慧告诉记者,区别于普通车次,G2621次列车一共配备了一名车长、6名乘务员。她是七名乘务员中“海拔”最高的,光脚就足有1米73,其余的姑娘们平均身高将近1米68。

  此次在合福高铁开通前,合肥客运段特意“优中选优”,选拔了103名乘务员。在抽调至合福高铁前,唐霄慧一直服务于合蚌线上。“对于‘进京’的高铁乘务员,要求是整个客运段里最高的。”唐霄慧说。

  身材健美的唐霄慧是健身房的“常客”。“做服务工作压力大,有时候受了委屈就会到健身房运动。”唐霄慧说,在跑步机、动感单车上挥汗如雨,会帮她释放压力。

  此外,这位首趟列车长还是个资深“驴友”。在旅游资源密布的合福线上,唐霄慧就游历过厦门、武夷山、黄山。“厦门适合没事的时候坐在鼓浪屿的海边想想心思,黄山的雪景很美,武夷山爱下雨,我还专门写过一篇游记叫做——《风雨武夷山》。”

  在美女如云、多才多艺的客运段里,姑娘们不仅需要提前“恶补”沿途各站的特点及周边景区旅游,还专门为合福高铁开通排练了一批精彩节目,其中就包括三人快板、高铁健身操、黄梅戏等等。

  列车长须是“危机公关能手”

  在整个联调联试期间,唐霄慧专门在铜陵北站参加过两次应急演练,其中就包括防火防灾、隧道停车等多种突发状况。

  “比方说高铁遇到全列空调故障,由于动车组是封闭式车厢,此时除了安抚旅客情绪,就需要开启车门,并在车门前安装上铁制防护网。”唐霄慧告诉记者,身为一名列车长不仅需要好脾气,更需要沉着、冷静处理突发事件的能力。

  今年6月初淮南东站一趟高铁因为前方道岔故障,临时停靠在站台约两小时。唐霄慧回忆说,当时就有个别旅客情绪比较激动,嚷着要砸开车窗,甚至举起手机对着乘务员就是一阵拍照,并“威胁”要上传、投诉。

  “这个时候旅客再急再吵,我们也得微笑面对,逐个安抚,做耐心细致的思想工作。”唐霄慧带着一脸职业笑容继续说,担任列车长三年多,很多曾经投诉的旅客,后来经过她的解释沟通,其中很多反而成为了朋友。

  郭登广本报记者徐颖奇/文郑成功/图

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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