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记者暗访合肥超市储物柜安全漏洞:轻松冒领取物

合肥在线  2015-08-12 08:00   稿源: 安徽商报

  日前,市民赵女士在省城马鞍山路一家大型超市购物时,放进储物柜里的包竟被他人取走了。赵女士的包被谁取走了?8月11日,记者兵分三组,两人一组,一人扮演存包人,一人扮演“小偷”,在省城三家大型超市做了三场模拟取包实验,两个“小偷”成功取走“存包人”的包裹,另一个“小偷”被抓现行。

   [事件]小偷冒充主人领包

  日前,市民赵女士在省城一家大型超市购物时,把包裹和雨伞放进了超市门外的自动储物柜内。投放一元硬币后,赵女士取出开箱条码纸,就进入超市购物。半小时后,赵女士回来取包时,竟被告知包裹被人取走了,可条码纸还在自己手上。赵女士百思不得其解,在查看监控视频后吓了一跳,原来在她存放包裹时,小偷就躲在不远处,悄然记下了赵女士存放包裹的箱号和存放物品。超市方面称,随后小偷谎称自己的条码纸丢失,并说出箱内存放的物品,超市帮小偷打开赵女士的储物箱,小偷冒领成功。

   [实验]

   时间:12:00~12:30

   地点:南二环路北京华联超市

   实验过程:

  当日12时,记者来到银泰城负一楼的该超市,自动存储柜在总服务台旁,有专职保安看管。在记者扮演“存包人”存包时,保安一直看着记者,而当记者打算用手机拍照,也被保安询问“拍什么”。另一名记者扮演的“小偷”在几米远外暗中观察“存包人”的存包过程。

  15分钟后,小偷主动联系保安称自己的条码纸丢失,保安当场认出“小偷”不是“存包人”,并准备报警。

   时间:13:00~13:30

   地点:潜山路永辉超市

   实验过程:

  13时许,两名记者来到潜山路永辉超市。该超市储物柜就在超市入口处,有一名保安在一旁看管。存包人将包存入时,保安在现场,却并未留意暗中盯梢的“小偷”。 20分钟后, “小偷”先返回到储物柜旁告诉保安:“自己将条码纸弄丢了。 ”

  随后,工作人员询问了“小偷”的存包箱方位和物品,就帮“小偷”打开了箱子。 “小偷”成功领走包裹。

   时间:13:50~14:30

   地点:聚云路华润苏果超市

   实验过程:

  13:50许,两名记者来到了省城聚云路华润苏果超市,“存包人”将随身携带的黑色挎包存放到了储物柜里。存包过程没有保安看管。 “小偷”佯装打电话在“存包人”身边转悠。

  半个小时后,“小偷”找到超市前台的工作人员称条码纸弄丢了。工作人员询问“小偷”是否记得储物箱号码及存放的物品,得到答复后,便通过对讲机找来了专门负责开柜的人员。

   [说法]核实不认真超市负主责

  如果顾客的东西被“有心之人”冒领,超市是否需要负责呢?安徽庐州律师事务所张亚律师认为,超市负主要责任,超市应仔细核对领物人的有效证件,设定严格的程序防范冒领发生。而失主需要证明自己存放物品的价值。张亚还说,顾客一定要妥善保管条码纸,如果条码纸丢失或被偷拍并造成财物损失的,消费者要负主要责任。

  编辑: 牛瞳 返回合肥在线首页
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