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去年“双11”,合肥一市民花7998元抢到两份特价出境游机票,卖家却迟迟不兑现,他将卖家和淘宝网告上法院——

“我要求给卖家7998个差评”

合肥在线  2015-11-10 03:13   稿源: 合肥在线-江淮晨报

    明天就是“双11”了,不少消费者恐怕早早地就把心仪的商品放进购物车了。一年一度的“双11”因为半价折扣等极大激发了人们网购的热情,“零点抢购”“秒杀”“买买买”更几乎成为了网民狂欢。可能你已被促销信息刷屏,不知怎么选择;可能你正担心网购陷阱太多,内心犹豫不敢出手?“血拼”之前,希望我们提供的案例和支招能让你安心的“买买买”。

    一年一度的“双11”就要到了,爱网购的市民早已摩拳擦掌,然而大家在上网“血拼”前一定要睁大眼睛看清楚,因为在合肥就有一位市民,至今还在承担着去年“双11”种下的“苦果”。11月9日上午,江淮晨报、江淮网记者从包河区法院了解到,去年“双11”,合肥一位旅行者在淘宝网上“抢”到上海一家全国百强旅行社的一款出境游促销产品,谁知到今年想出行时却一直无法兑现。

    今年“双11”来临前夕,他将卖家和淘宝网告上法院,要求给卖家打上7998个差评。记者了解到,11月9日上午,合肥市包河区人民法院已受理这起诉讼。

    去年“双11” 抢到两份出境游特价机票

    合肥网友“木大先生”是一位摄影师,酷爱旅行。多年来,他一直习惯在线旅游网站上订购境内外的旅游产品。2014年“双11”前,他在淘宝网上看到一款名称为“多地出发-澳大利亚、新西兰自由行往返机票含税 天数随意搭配”的产品,一份3999元。“木大先生”称,他毫不犹豫地支付了798元定金,定了两份,并在去年11月11日清早,支付了全款7998元,之后他为自己能“抢到”这款产品欣喜不已。

    确定机票具体时间时 被卖家告知航班“已满位”

    “木大先生”称,今年9月10日,他按照该旅行社促销时的要求及规定程序,向该旅行社预订上海至新西兰奥克兰的往返机票。为了能顺利订到机票,他先后向旅行社提供了11月-12月期间7个时间段的预约时间表,表明任一时间段均可。

    谁料,该旅行社收到预约单后却迟迟不予答复。他再三询问后,直到9月18日才收到答复称“已经满位”,对方又在电话中告知他可以“补差价”进行加价购票。

    对此,“木大先生”诉称,他通过网上与旅行社交涉时,实时从网上查询到,在他提供的预约时间段内,上海往返奥克兰的航班有充足的预售机票,甚至有的票比促销价还低,也就是说,该旅行社完全有条件为他履行定购机票义务。而当“木大先生”向卖家表示,愿意加价购买直航的机票时,对方却置之不理。

    要求卖家退回货款 并支付三倍赔偿金

    “木大先生”在诉状中称,自己提供预约的时间段足够宽裕,该旅行社作为全国百强旅行社、有着丰富销售旅游产品经验的经营者,完全具备条件兑现促销时的承诺,却以一句“已经满位”予以拒绝。他认为,旅行社的这种恶意违约行为,属于在淘宝网上进行虚假宣传,属于销售者以优势地位免除自身合同义务的情形,构成了对消费者的欺诈,应当依法承担相应的法律责任。

    为维护自身的合法权益,“木大先生”将该旅行社和浙江淘宝网络有限公司诉至包河区人民法院,请求判令解除双方的买卖合同;判令被告退回货款7998元,并按货款的三倍支付赔偿金。淘宝网作为网络销售平台,没有对卖家的虚假宣传、虚假促销行为尽到监管职责,应当与实际销售者承担连带赔偿责任。

    “我在淘宝购物多年,从未给卖家打过差评,这次一定要打差评。”“木大先生”说,由于申请退款就无法评论,他同时诉请淘宝网开放评论功能,允许他在旅行社的页面打上7998个差评,以惩戒卖家虚假促销、玩弄消费者的失信行为,推动网络商家诚实守信经营。

    晨报星级记者 张梦怡

    通讯员 丁雷 程婷

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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