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“24小时药店”,深夜找你不容易

市民吐槽深夜买药难;安徽药店有望24小时不打烊
合肥在线  2015-12-24 13:40   稿源: 合肥在线-合肥晚报

    夜里有个头疼脑热,能不去医院的都到药店买点药,但凌晨之后,药店开门的很少。日前,不少市民遇到了这样的情况。昨天记者走访省城的不少街道,发现24小时药店确实难觅踪影。

    市民吐槽 深夜很难买到药

    上周末,家住经开区的市民杜女士的儿子身体有恙,头痛咳嗽。直到凌晨时分,症状也没见好转。于是,杜女士骑着电动车到小区附近的药店买药。可是,她沿着家附近的翡翠路、芙蓉路绕了一圈,也没找到一家开门的药店。最后,还是在一名的哥指引下,才在天鹅湖万达附近的一家“24小时售药”窗口买到了感冒药。杜女士告诉记者:“平常会在小区附近的药店买药,但是却没有注意到它在深夜不营业。”

    无独有偶,家住习友路附近的王大爷,每隔三五天就有个头疼脑热。所以,家里准备了一个小药箱,里面备足了日常需要的一些药物。但是,百密一疏,21日晚,王大爷突然感到身体不舒服,嗓子疼并伴有高热,按照王大爷以往的经验,估计自己是受风感冒了。于是家人出门买药,可是转了一大圈也没有找到药房,附近的药店都关门了。无奈之下,家人只能带着王大爷来到医院挂急诊。

    记者探访 “24小时药店”确实少

    半夜买药真的这么难吗?这几天,记者特意在深夜走访了省城多条主干道及居民区的药店,只找到少数几家正在营业的药店。

    凌晨时分,记者在政务区想找寻还在营业的药店,结果处处扑空。记者先是在附近的习友路、翡翠路、匡河路走了一圈,没有发现有药店在营业,而这几条路环绕着多个小区,森林海、国贸天琴湾、宋都西湖等。

    记者扩大范围,又沿着天鹅湖路、东流路、怀宁路、休宁路转了大大的一圈,仍然没有找到24小时药店。

    最后,记者来到了金寨路和绩溪路交口的一家大型连锁药房,这里药店没有打烊,“24小时售药”窗口仍对外营业。店员说:“现在不少药店都不愿意‘24小时售药’,是因为成本太高,不划算。”

    记者之后又来到怀宁路与黄山路交叉口一家药店,只见该店的玻璃门已经关上,但是店里的灯仍亮着。记者敲了几下玻璃门,一位值班人员走出来,问记者想买什么药?记者称想知道店里是否“24小时售药”,值班人员点了点头。

    刨根问底 “24小时药店”为何销声匿迹?

    “那块牌子挂不起啊。”一家小药店的老板给记者算了一笔账,药店4名员工,每个月光工资就要一万多元。如果24小时售药,得再招两个人,每月又会增加5000多元的成本。店小人多,负担不起。

    小药店如此,那么大型连锁药店呢?合肥一家大型连锁药店的相关负责人告诉记者:“现在药店竞争激烈,晚上生意普遍差,有时一个门店通宵都难做一单生意。夜间营业额不足白天营业额的1%,难以支付店租、人工、水电费等,肯定亏本。我们只在一些人流量较大的街区开设了夜间售药窗口。”

    店员安全也是夜间售药的一大担忧。“每次值晚班,我都感觉心理压力非常大。”一家24小时药店的店员张芸(化名)说,以前每个月上一次晚班,时间从晚9时到第二天早上8时30分。值晚班不是很安全,来买药的人中有的喝醉了酒,有的打架受了伤,门敲得“砰砰”响,砸碎玻璃的情况时有发生。

    部门回应 只能依靠药店行业自律

    其实,早在2004年,国家出台的《药品经营许可证管理办法》就明文规定:“药品零售企业应具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。”

    “药品零售企业具有24小时供应的能力,只是申请药品经营许可证的一个必要条件,但是该《办法》并未强制各药店必须24小时营业,也就是说,零售药店每天营业时间由企业自主决定。”市食药监局一工作人员表示,对于“24小时药店”不履行承诺,从行业管理的角度讲,目前国家尚无硬性规定来约束,所以,有的药店虽然打着“24小时”的招牌,但实际上并没有完全做到,也就是说24小时营业只能靠药店自律。

    为何“24小时售药”难以实现?该工作人员表示,从经济效益角度看,夜间营业额远不及白天,这是很多药店不愿24小时营业的主要原因;其次,夜间售药的运营成本太高,长此以往,药店将会陷入“入不敷出”的困境;另外,店员安全也是夜间售药的一大担忧。

    那么,夜间遭遇买药难的问题,怎么办?有市民认为,应在家常备一些常用药,定时补充药品数量,做到心中有数,遇到紧急情况也不慌。

    未来趋势 安徽药店有望24小时不打烊

    安徽省药房将实现数字化管理,未来安徽药房将实现线上买药线下配送,24小时不打烊药店将成为现实。

    安徽省食品药品监督管理局相关人员表示,“十三五”期间,“联网+药房”的模式将是安徽药房发展的大趋势,药房销售将迈入数字化管理时代。“十三五”安徽零售药房必须利用“联网+”,加强内功,做好药学服务,只有这样才能服务好老百姓。

    据介绍,目前,安徽省药品零售企业已达15000多家,零售市场药品销售的品规数多达3万多种,年药品零售额近百亿元。但受当前的医药行业市场份额降低的影响以及资本市场的冲击,许多中小型药店均面临着能否继续经营的考验。安徽省药品零售行业协会会长周双才表示,未来五年,安徽的药房必须从传统卖药转向药学服务的发展方向。

    日前,安徽省食品药品监督管理局和安徽省卫计委联合在全国率先出台了《关于推进全省药学服务工作的指导意见》,《指导意见》分别对药品经营单位和医疗机构如何开展药学服务提出了指导性意见;而慢性病管理的试点也将在“十三五”开局之年率先在安徽进行。这些都将促进安徽零售医药迈向数字化管理的进程。

    他山之石 可否引入自助售药

    记者了解到,为方便群众购药,国内一些城市引进了自助售药机。合肥也可借鉴,选择在规模较大的门店设置售药机,出售一些常用的非处方药物。

    此外,国外经营24小时药店有些做法值得借鉴,比如,德国的社区药店轮流值夜班,既节约成本又能服务市民;日本的24小时便利店能出售部分药品;美国的连锁药店都能提供24小时服务,但会根据情况只留一家或几家门店夜间营业,其他则按时关门。

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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