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家里宽带晚上爱“罢工”

运营商:将再派技术人员上门检查
合肥在线  2016-02-01 01:55   稿源: 合肥在线-江淮晨报

    晨报讯 这段时间,合肥市民邱先生很头疼,因为他只要晚上回家,家里的宽带就慢到无法用,他跟运营商反映多次,可是还是没有得到好转。1月26日,邱先生无奈之下只得求助晨报,希望本报能够督促运营商尽快解决这一问题。

    事件:邱先生家住瑶海区苹果嘉园小区6栋,去年下半年,他家里的宽带正好到期,看到某宽带运营商优惠广告,50M网速,三年一次性付清,宽带费只需要1500元,邱先生便交了钱安装了这一家运营商的宽带。据邱先生回忆,刚开始网速还行,晚上在家看看电视,打打游戏都还顺畅,可是最近一个星期,每天晚上8点以后,网络几乎没法使用。“实在是太慢了,简直不能用,我抢个微信红包都抢不到,更别提看电视直播了。”为此,邱先生多次拨打该运营商的客服电话,而技术人员也曾上门勘测,可是最终都没有解决邱先生的网速问题。

    记者帮忙:1月31日下午,记者致电该运营商的投诉服务中心,工作人员称,确实接到了邱先生的投诉,也曾上门维修,但是没有接到技术人员的反馈。他们会尽快派技术人员再次上门,检查网速慢的原因,尽快帮邱先生解决问题。晨报记者 张梦怡

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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