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斯柯达展示牌砸伤小女孩两指 4S店称监控视频过期

合肥在线  2016-02-02 14:03   稿源: 安徽商报

就要过年了,合肥市民王女士却在为三岁的女儿痛心不已。元旦期间,一家三口去4S店买车,孩子被店里的展示牌砸破了两根手指,“医生说,指甲可能要拔除。”事后,王女士准备去4S店调监控时,却被告知当天的监控“不在了”。

王女士说,去年12月31日,她接到位于合肥繁华大道的上海大众斯柯达4S店电话,邀请他们去看车,“说元旦有优惠”。王女士夫妇正想买车,就在今年1月2日去了这家4S店。

看车期间发生了意外。“我和老公在听销售顾问介绍车的性能,孩子就在我后面。也就十秒钟时间,我听到一声惨叫,回头就看见宝宝跪在地上,右手的中指和无名指被展示牌砸伤,血流不止。”孩子被送到医院,两个手指多处缝线。

为了弄清孩子受伤的过程,王女士夫妇向该4S店提出调取监控视频,对方的答复居然是,当天的监控“不在了”。王女士不能接受,“后来我问了宝宝,她说有人推她。”

不仅监控没看到,赔偿问题也让王女士不满。“一开始我们提出索赔4万元,列了清单给4S店,老公跟他们协商时作了退步,赔偿从4万元减少2万元,后来只要1万元。”4S店仍拒绝。王女士称,虽然孩子目前医药费只有几千元钱,但手指可能还需进一步治疗,再加上大人的误工费,“1万元的赔偿要求已经很低了”。

昨日,上海大众斯柯达4S店一位贺姓负责人接受记者采访时,对王女士的质疑作出回应。据他介绍,1月2日出现意外后,工作人员通知了他。孩子治疗期间,他们去医院看望并支付了3000元医药费。这次事故他们负次要责任,所以只愿意赔偿7000元。贺先生提出,家人也可以等到孩子伤情稳定后再协商,那时,即便4S店承担的费用超过1万元,他们也能接受。

对于监控视频的问题,这位负责人表示,他们店里的监控视频只保留7天,家长来调取视频时,已经过了保存期,该段视频被“覆盖”了。

截至记者发稿时,双方就赔偿问题仍未达成一致。

斯柯达展示牌砸伤小女孩两指 4S店称监控视频过期   编辑: 钱苇泊 返回合肥在线首页
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