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合肥多家豪车4S店购车还需强制消费数万元

合肥在线  2016-03-15 13:19   稿源: 合肥在线

  最近,合肥的罗先生和朋友在合肥一家宝马4S店,分别订下一辆320Li和X5车型的宝马车。没想到签合同时被4S店强制消费了车载定位、会员卡等数万元物品。“不额外消费,就不能提车”,罗先生十分气愤,他告诉记者,自己遭遇强制消费并非个案。针对罗先生的投诉,记者随后走访了合肥宝马、奔驰、奥迪4S店,发现普遍存在强制购买上万元装潢、保险、手续费等情况。

  购车遭遇:办1万元会员卡一年后才能消费

  罗先生告诉记者,最近他和朋友相约去合肥一家宝马4S店看车,最后两人分别买了一辆320Li加长版和X5系列的车。销售员表示要收几千元的贴膜费和2000元上牌费等费用,虽然罗先生认为收费不是很合理,但想着花几十万买了车,也不在乎这几千元了。

  可罗先生没想到,最后签合同时,4S店突然告诉罗先生要加6000元买车载定位系统,并办理1万元会员卡用于今后车辆保养等,而且该会员卡要1年后才可以使用。罗先生对此十分不解,自己并不想装车载定位,而且车载定位也不用6000元,最不可理解的是,为何办理的会员卡要1年后才可以使用。

  但不花钱,4s店就不卖车。最后,罗先生和朋友还是交了费买了车。

  记者暗访:豪车4S店不额外消费不给提车

  近日,记者来到合肥市另一家宝马经销店。记者表示,想买一辆320Li进取型宝马车。

  销售人员给记者提供的报价单。

  一番咨询了解后,销售人员给记者亮出了报价单:车辆报价26.7万元、购置税2.65万元、保险1.2万元、加装个性化定制1.58万元、其他相关费用1500元,总价约32.3万元。

  “保险可以自己去保险公司买吗?其他相关费用1500是什么?”记者问。“不行,保险一定要在店里办的。这个1500是我们给你办保险等各种项目的手续费。”销售员说。

  “加装个性化定制是什么,不装不也行吗?”记者表示疑问。销售员立即表示:“不行,这是店内规定,买车一定要买装潢,包括贴膜、导航等。1.58万是最低消费。”该销售员还表示,在合肥的各个宝马4S店,买车都要加装个性化定制。

  随后,记者又来到旁边的合肥利之星奔驰经销店,咨询奔驰C200运动款的价格。销售人员表示,这款奔驰车裸车优惠完后是29.48万元、购置税2.5万元、保险1.3万元、装潢2万元、综合服务费2000元,总价35.48万元。同样,这家4s店也强制在店内买保险,并收取服务费和最低2万元的装潢费,否则不卖车。

  最后,记者来到位于长江西路的合肥奥翔奥迪经销店。以奥迪A4 3.0 TFSI自动舒适型为例,工作人员表示,该店和宝马、奔驰4S店一样,除保险、购置税之外,购车者也要交服务费和装潢款。

  工商部门回应:4S店强制消费严重违规

  针对上述问题,记者电话咨询合肥工商行政管理局,相关工作人员明确表示,4S店决不能强制消费者购买装潢和保险,这一行为严重侵犯了消费者的自主选择权。

  如何避免此类情况发生?合肥市工商行政管理局给出意见,消费者在购车时,一定要仔细阅读购车合同,如果有强制消费条款,要咨询专业律师,看是否符合合同解除条件,合同若不能解除,可上诉至所在辖区工商管理部门进行处理。(中安在线)

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