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居家养老服务第三方监理项目将启动

合肥在线  2016-05-24 03:07   稿源: 合肥在线-合肥日报

【专题】安徽再冲刺 合肥争先锋

    合肥日报讯 记者昨天从市民政局获悉,今年我市将实施政府购买居家养老服务第三方监理项目,引入专业的、独立的第三方服务监理机构,通过设立监理电话、上门走访、实地查看、综合检查等方式,以全市近11000名保障对象和所有服务承接机构为监理目标,协助各级管理部门做好服务监督工作。

    据了解,监理机构将通过零距离接触服务对象,实地收集服务对象实际服务需求和服务满意度等信息,梳理后反馈至管理部门和服务机构,为管理部门政策调整及服务机构改善服务质量提供数据支持,不断提高服务质量及服务项目针对性,切实满足服务对象需求。

    与此同时,监理机构将对服务承接机构的履约情况、服务及时性、真实性及服务质量等关键要素进行定期综合检查、跟踪监督,规范服务流程,保证服务真实性,提高财政资金的使用效益。 (张世龙 记者 华新红)

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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