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"双十一"10亿件包裹,合肥快递如何应对?

合肥在线  2016-11-07 22:23   稿源: 合肥在线

  一年一度的“双十一”即将如期而至,每年的双十一不仅是消费者的狂欢,同时也是对快递公司的考验。据中国快递协会和菜鸟网络预测,今年“双十一”快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对如此巨量的包裹,合肥快递业做好准备了吗?

今年“双十一”快递公司将面临严峻考验
今年“双十一”快递公司将面临严峻考验

  快递公司大规模“临时扩军”

  “去年‘双十一’期间,我们公司全省发件80万件,到件100多万件,日均操作量大概在250万至300万件左右。今年从前期与客户的沟通以及调查显示,快件量将会迎来爆发式增长,我们早在上半年便启动了针对‘双十一’的应对工作。”百世快递安徽区高级运行经理姚业华告诉记者,今年的“双十一”各家快递公司都将面临更加严峻的考验。

  增加人力储备,成为快递公司在面对高峰期的第一选择。为此,百世快递已经开始“招兵买马”,临时扩军,以应对即将到来的“双十一”。“我们公司在编人员有1200多人,目前一线人员已经扩增了40%,预计要招聘1500多名临时工,协助处理快递。”姚业华表示,除了人员之外,百世快递充分利用社会车辆资源,与社会大型车队合作,日均增加400台车辆,同时在场地方面,合肥公司扩增了2万平米仓储空间,以及增加多条分拣线来提高快递效率。

  不仅是百世快递,多家快递公司都早早开启了临时扩军模式。记者从顺丰速运了解到,今年安徽顺丰预计增加投入人数约200多人,车辆约100余台,其中增开中转班次50余条。今年双十一顺丰也将重点从航空、冷链、大数据角度进行突破,合肥新桥机场顺丰全货机将加大直飞班次,保障快件时效。此外,顺丰今年还提供“宝贝保”服务,服务周期一年,为广大消费者和商家提供售后保障。

快递公司临时扩军应对“双十一”
快递公司临时扩军应对“双十一”

  百世双十一玩转“黑科技”

  双十一除了是价格的狂欢节,也是一场关于效率和服务能力的大考。记者在普洛斯物流园的百世快递公司采访时看到,一条长达近百米的传送带,在传送带旁边有不同的缺口,每个缺口都是代表一个地区,传送带上的包裹会自动从缺口掉入两边的编织袋中,非常神奇。

  “早在2013年,百世就开始自主研发应用于百世快递城市转运中心的风暴自动分拣系统,其采用大数据分析、云计算、智能终端等技术,使分拣效能提升3倍,分拣正确率可达到99.9%。经过两年的实际操作及应用,人力投入大幅度减少,分拣效率提升,在保证快递的服务质量和时效上起到很大作用。今年双十一,我们这里投入了两台风暴自动分拣系统,确保包裹最快速度送达客人手中。”百世快递安徽区高级运行经理姚业华告诉记者,以一个小时为单位,同等产品原本人工分检量约为500件,机器分检量可以达1000件至1200件左右,极大缩短了包裹在中转中心滞留的时间。

  科技的创新,除了用在装备的升级,也“武装”到了派件的快递员。姚业华向记者展示了百世目前推出的一款名为“如来神掌”的智能APP,“这是专为百世快递员打造的,目前有18万百世快递员通过‘如来神掌’完成收、发、到、派签等一系列日常业务操作,它还具备移动支付功能以及快递员社区交流功能,方便快递员的同时也大大缩减了时间成本,可以给消费者带来更优质的收寄体验。”姚业华还表示,在末端派送方面,新增500多个“百世邻里”服务站,以更好应对“双十一”。

  “目前我们已经准备就绪,就等着双十一那天到来了。”姚业华信心满满表示。

全自动分拣系统将成为快递公司“一大法宝”
全自动分拣系统将成为快递公司“一大法宝”

  双十一快递员称“压力山大”

  每年的“双十一”,对于网民来说是一场盛大的网购狂欢节,对于快递员来说却是一场与时间赛跑的比拼,不少快递员直呼“压力山大”。

  11月7日上午,记者在市城区各快递公司看到,快速增长的电商订单拉着快递业的手“飞奔”,不少快递公司一片繁忙。“最近一周的快递量每天进出达到五六千件,要比平时多了很多,我们现在每天晚上加班到12点。”韵达快递公司相关负责人一边忙着装卸货物,一边告诉记者,随着越来越多的人选择在“双11”出手,估计那几天要玩命加班送快递了。

  “每年最忙的也就是‘双十一’的时候,早上6点上班,晚上两三点下班,一天只能休息三四个小时,非常辛苦。”每年“双十一”忙碌的景象让中通快递快递员李涛记忆犹新。

  从2008年开始,李涛在快递这一行当摸爬滚打了八年。“我越来越发现这份工作很具有挑战性,而且很自由。每天大街小巷的跑,看着车来人往、看着美丽的合肥觉得很幸福。尤其是我每天可以接触到很多不一样的人,大家互相理解、相互信任,跟很多客人都成了朋友。”李涛一直坚信,有坚持就有梦想,“不忘客户所托,完成好每个包裹的签收。”

  即将进入“双十一”,这无疑是对快递公司、快递员能力的最大挑战。“我们中通从10月起就开始做准备了,加人、加车,检修车辆,保证‘双十一’期间人员、车辆都是最佳状态。快递单、包装袋等一切寄快递的常用物品已经事先大量筹备完毕‘再就是快餐也都订好了,让快餐店每天中午、晚上准时给我们送餐,节约吃饭时间,腾出更多的时间进行派送。”李涛表示。

     面对即将迎来的挑战,李涛希望广大市民能多一些理解,“我们坚持以最快的速度,将每个包裹微笑送达客户手中,请大家耐心等待。”   ·合肥在线记者 王晓峰 实习生 王晓悦 文/摄·

双十一对于快递员来说是最大挑战
双十一对于快递员来说是最大挑战

  编辑: 王晓峰 返回合肥在线首页
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