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45分钟破亿

记者现场探访安徽青年电子商务产业园
合肥在线  2016-11-12 03:43   稿源: 合肥在线-江淮晨报

一位负责人正在做“战前动员。”
 

    晨报讯 “1000万、2000万、5000万……”双十一到底有多火爆?商家们都是什么状态?11月10日深夜,记者赶到安徽青年电子商务产业园,用相机记录了全过程。

    11月10日23:00 上完厕所吃完夜宵

    11月10日23:00,记者来到位于包河区兰州路上的安徽青年电子商务产业园,连着走了三家电商企业。

    23:10,在一家以服装为商品的电商办公大厅里,整个大厅挂满了各种双十一标语,所有的客服人员都穿上了特制的红色“战服”,额头上还围上了红色带子,上面写着类似于奋战双十一的口号,其中有两位客服正在吃宵夜,时不时还会有一位客服人员从自己的位置上站起来,飞奔着去上厕所。

    “还有最后50分钟,没有上厕所和吃夜宵的要抓紧时间了。”电商一位负责人高旭正在一边给工作人员调整空调温度,一边检查所有的饮用水、食品以及与网店所对应的所有服装、鞋品,还不忘催促大家做好“战前”准备,“现在还不算忙,再过20分钟就会开始繁忙起来了。”

    11月10日23:30 群里抢红包,活跃气氛

    20分钟过去了,所有的客服几乎都已经准备就绪,“哎呀,我就抢了7毛钱。”其中一位客服高声惋惜道,“他抢了十几块钱。”原来,为了让所有人都兴奋起来,该网店负责人特地在微信群里不定时发红包,“有红包抢,精神肯定就会亢奋起来啊。”

    “跟去年一样,今年为了应对大量的客服咨询,我们在外地也提前培训了客服,以此减轻压力,差不多有500人。”为了减轻工作人员的压力,整个办公大厅内一直连续不断地播放着轻快的音乐,大厅内还专门设置了食品区、热水区,客服人员自己还带了毛毯等保暖物品。

    除了这些,现场还开始播放欢快的音乐,记者看到有的客服因为长时间坐在位子上而感到臀部不适,只好蹲在那里继续盯着电脑,回复每一个客户的疑问。

    11月11日00:00 45分钟销售额就破亿

    “还有三分钟”“还有一分钟”“还有三十秒”……随着负责人不断播报倒计时,大家都在等待零点的到来,记者试着打开手机淘宝,随着“开始了”的声音后,现场所有的客服电脑都卡了,“这很正常,现在都在抢货阶段,要再过一会儿才会有人来咨询。”

    而记者打开手机淘宝,第一时间点击付款时,收到的是“唉吆喂,被挤爆了,请稍后再试”,然后再试,依然如此,最后再点击的时候,已经没货了。这时,已经到了00:01,张旭开始播报最近战绩,“1000万元了。”10分钟后,张旭带来了一个大数字:“5000万元。”

    据介绍,去年双十一,该网店达到5000万元可是用了30分钟,而今年只用了10分钟,“估计1个小时有机会突破1个亿。”没想到,00:45的时候,该品牌销售额就突破了1个亿。晨报记者 夏海霞/文 高博/摄

    通讯员 刘平

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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