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9分钟破亿 安徽本土最大电商的双十一之夜

合肥在线  2016-11-12 03:43   稿源: 合肥在线-江淮晨报

客服正在备战“双十一”。
 

    晨报讯 人称“松鼠老爹”的章燎原在2012年创立了三只松鼠,4年时间,将其做成目前国内销售规模最大的互联网食品品牌。 11月10日,芜湖。江淮晨报、江淮网记者目睹了安徽本土最大电商的又一次“双十一”历程。

    [镜头一:零点]

    “全场倒数!10、9、8、7……”

    10日晚,距离今年“双11”还差十秒钟,位于三只松鼠园区办公楼三楼内,一个在左胳膊戴着“破五亿”袖章的小伙子被一群人簇拥在“双十一观战台”右侧,他举着一只麦克风很有仪式感地带动全场员工开始倒计时。

    就在他脚下二楼的一个工位上,年轻的客服小伙崽崽(化名)正在一边噼里啪啦敲击着键盘,一边抽空将头埋进一个外卖纸盒内吸着凉粉,“晚饭吃过了,这是加餐,气氛弄得好紧张,害我敲错一个字”。

    “这是我的第三个’双十一’。从10号下午三点来的单位,要工作到11号凌晨两点。”崽崽告诉记者,他在思考下班后是否要乘坐班车回家,因为11号上午9点他又将回到工位,然后连续工作17个小时,直至13号凌晨2点下班。

    “不觉得累,感觉自己就像一个战士。”系着象征“战士”头绳的崽崽电脑屏幕上,显示的是一个全屏后的旺旺窗口,“我会先跟每一位主人(三只松鼠对消费者的尊称)说你好,最后求个好评。窗口聊完一个关一个”。

    三只松鼠去年就已估值40亿,这里的员工们平均年龄24岁。崽崽的身后有一个欢跳着的4岁小女孩。这是他同事悠悠的孩子,“特意带她来感受下妈妈的节日氛围。”悠悠说。悠悠的脸上涂着三条油彩,这让她觉得“更有力量感”。

    会议室周边的壁挂电视都在直播当晚的“天猫双11晚会”,崽崽和1300位客服同事因为太忙,一眼都没有瞟过。

    [镜头二:后勤]

    为了保障员工“果腹”,后勤部门早已做足了准备。

    和紧张、忙碌的工位区不同,在一排排电脑外的办公区域,更像是一场盛大派对的现场。记者注意到,在这些地方的桌子上,无限供应的各种软饮、咖啡、不断加温的鸡汤、烤串都被刻意排列成了数字“5”的形状。这象征着这家公司在未来24小时内要完成的五个亿销售额目标。

    其实,三只松鼠创始人兼CEO章燎原在10日下午的誓师大会就曾表示,2016年双11三只松鼠单日目标销售额为5亿,这是三只松鼠的第五个双11,不一样的是,打完双11之战和年货之战后,三只松鼠将不再是互联网电商行业食品行业的第一,而是休闲零售行业的第一。

    更多的幕后工作在现场看不到。

    三只松鼠所在区的区委书记当晚给章燎原打了一通电话询问,原来,整个园区在双十一期间的用电、安保、交通等,都是重点保护对象。

    而这些所有的政府服务部门,包括政府领导,也都陪着欢呼的90后们一起屏息等待“双十一”,一起熬夜一起刷屏。

    [镜头三:破亿]

    零点过后,更多的人开始围在“双十一观战台”的周围。零点三分,一千万,零点五分,5000万。零点14分,只见一个声音突然通过音响传开,这是一个数字——“9000万”,全场随即回应一阵欢呼。

    章燎原按捺不住了,他决定自己来敲击“战鼓”。

    章燎原接过鼓槌后,一边奋力击打,一边用沙哑的嗓音大声呼喊着“破亿”、“破亿”。员工在他的感染下挥着拳头,盯着屏幕中旗舰店的实时数据。

    分针一圈还未转完,大屏幕中的一长串数字定格在了“100000000”,“砰、砰、砰”,员工们放出了一个个手动礼花。

    记者了解到,2012年双十一,三只松鼠全天销售额766万元;2013年3562万;2014年1.02亿元;2015年2.5亿。而今年,仅用9分25秒就突破了2013年的数字——28分40秒破亿。

    晨报记者 佟人冬/文 晨报星级记者 李福凯/摄

    园区内,厂方还专门邀请了很多小吃摊点,为员工免费提供食物。

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