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旅游如何避免意外 听业内人士来支招

合肥在线  2017-02-05 00:38   稿源: 合肥在线综合

  马来西亚沉船获救游客启程回国:感谢国家所做的一切

  出境游,怎样保障安全?昨日,记者从合肥市旅游局获悉,游客外出旅游,一定要注意相关事项,避免发生意外。

  老年人出游应慎重

  去年,市民李先生带着全家一起前往台湾旅行,旅行社带着大家入住了一家温泉酒店。晚上,随团的游客们一起在酒店泡温泉,李先生带着老婆孩子与父母也舒舒服服地泡了一个小时。

  回到房间后,李先生的父亲觉得比较疲惫就早早地睡下了。第二天早上,李先生去叫父亲时,才发现父亲已经去世。“老年人出行前,旅行社要求填写健康状况。有的游客故意隐瞒病情,还有一些是对自身健康状况不了解。患有高血压等疾病,都不适合长期泡温泉。这位老人因为没有注意个人身体情况,导致了意外发生。”合肥市旅游局相关负责人介绍说。

  选择有资质的旅行社

  “一般消费者对于出境后的一些信息了解有限,比如酒店等,通常依赖旅行社等专业机构。正规的知名旅行社企业合同完备、管理规范、注重商誉,出现消费纠纷调查处理也比较容易。但确有部分网上旅行社店铺,利用信息不对称和不平等格式条款,误导销售,虚构成本,转嫁损失,侵害消费者合法权益。另外,有的消费者通过网络订购出境游产品,导致消费者本人、旅行社、网络平台三者分属不同行政区域,距离遥远,调查了解和协商耗时长,过程复杂,维权难度较大。”合肥市旅游局相关负责人表示,正规的旅行社只要提供了两项以上的服务,就一定要和游客签订合同。“大家在签订合同时,一定要看清条款,明确责任。这样,如果有任何意外,可以随时进行维权。”

  购买保险以备不时之需

  近年来,出境游异常火爆,然而不少人忽略了出境游的一大安全保障——购买境外旅游保险。据悉,2016年,中国公民出境旅游人数约为1.22亿人次,旅游花费近7000亿元人民币。但出境游保费仅为60亿元人民币,人均投保额不足5元钱。

  记者了解到,出境游意外险不属于强制购买的险种,游客自费购险意识不强。

  “游客报团时我们都会介绍境外旅游险,但大部分游客都觉得是推销,完全‘不感冒’。”合肥某旅行社工作人员告诉记者。

  目前,合肥市场上的境外旅游保险主要分为三大类:意外险、紧急救援险和财产险。同时,国内各大保险公司的网站上都能购买相关的境外旅游险,旅行社和签证中心大多也设有代售保险的窗口。出行时,最好随身携带保险单,以备不时之需。 (合肥晚报)  

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