网购68盒化妆品后索赔3万元 | 合肥在线
您当前的位置 :新闻 > 合肥新闻 > 合肥新闻 正文

网购68盒化妆品后索赔3万元

工商部门:商家违法事实不存在,不予受理法院:原告以赔偿为目的购买产品,驳回诉讼请求
合肥在线  2017-02-10 02:22   稿源: 合肥在线-江淮晨报

    晨报讯 一次性在某网上商城一名牌化妆品专卖店购买了68盒化妆品,却以其产品宣传“美白、防晒”为由,举报商家涉嫌虚假宣传,要求商家退款10326元还不退货,并索取三倍赔偿30978元。当这一诉求因证据不足,遭到工商部门拒绝后,该投诉举报人又去法院起诉,要求赔偿。法院认为,原告以赔偿为目的,且证据不足,最终被法院驳回诉讼请求。

    网购68盒化妆品,要求三倍赔偿

    去年7月份,韩某在网上购买了某品牌BB霜等化妆品68盒,单价152元/盒,共消费10326元。

    韩某称,当时购买前,在与该专卖店服务人员在网上聊天时,对方告知产品具有“美白、防晒”功效。但收货后,他发现这些货物为普通化妆品,其宣传行为超出普通化妆品的范围,属于虚假宣传。根据相关法律法规,韩某向合肥市工商局网监局投诉举报,要求对被投诉举报人进行查处,并在不退货的前提下退还货款10326元,且要求被投诉方三倍赔偿30978元。

    因证据不足,工商部门不予处理

    接投诉后,网监局工作人员立即对被举报人的天猫网店页面进行调查并存证。“在我们调查中,页面上并未发现任何关于‘美白’‘防晒’等功效的宣传广告语。”

    执法人员告诉记者,对于网购消费纠纷调处,因投诉人韩某在规定的调解时间内不到现场,网监局依法终止调解。对于举报涉嫌违法行为,因证据不足,不予处理。

    法院驳回原告诉讼请求

    投诉无果后,韩某又将该商家告上法庭。在审理过程中,法院认为,原告提供的聊天记录可以证明商家存在不当宣传,违反相关规定。但是,原告一次性购买68盒化妆品,根据化妆品的保质期为36个月的事实,且每瓶化妆品所具备的使用时间,一般情况无法在保质期内使用完毕。原告一次购买这么多的化妆品不能证明其为生活所需。

    另外,原告在购买68盒产品后申请退款不退货,且在被告未答应其要求后表示要求提起诉讼,法院认为,其购买产品的目的为获得相应赔偿即牟取利益为目的。

    据此,虽然有证据证明被告在涉案产品中,存在不当宣传,但这唯一证据不足以证明被告故意的事实,因此,法院认为,原告以赔偿为目的,并且无证据证明被告销售商品过程中有欺诈行为,判决驳回原告韩某诉讼请求。晨报记者 张梦怡

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
中国银行
  • ·    三十岗乡志愿者邀请留守儿童包汤圆欢...
  • ·    合肥:把“文化庙会”搬到居民家门口
  • ·    合肥12支专业执法队严查节后燃放烟花...
  • ·    元宵节前后合肥铁路将迎来出行小高峰
  • ·    肥东长临河治安办一日救助3名走失人员
  • ·    长丰召开三级干部大会 按下发展"快进键"
  • ·    合肥公交128路9日调整走向 T20路同日...
  • ·    合肥新桥机场迎来新年第一场雪
  • ·    合肥市发布“大数据发展”行动纲要
  • ·    合肥新桥国际机场全力保障春运安全
  • 集团动态 |网站简介|广告报价 | 在线投稿 | 联系方式 | 版权声明
    COPYRIGHT ©2013 合肥报业传媒集团版权所有 皖ICP备 06007925号 新出网证(皖)字16号
    未经合肥报业传媒集团书面特别授权,请勿转载或建立镜像 本网举报电话:0551-64249591
    本网部分图片来自网络,如有无法取得作者本人联系方式而未开稿费的,请作者本人见图后速与本网编辑部联系,以便补 发稿费。编辑部电话:64420967
    关闭