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让志愿者成为市民的“贴心管家”

合肥开展志愿服务示范居民小区评选
合肥在线  2017-05-26 01:00   稿源: 合肥在线-江淮晨报

    晨报讯 下雨了,有人送伞;腿受伤了,行动不便,有轮椅免费使用;家里水管堵住了,有志愿者上门服务……未来越来越多的小区居民能享受到这样的服务。5月25日下午,合肥市文明办发布信息称,即日起,在全市范围内开展志愿服务示范居民小区评选,提倡小区设置服务亭,培养有影响力的志愿服务领军人物,有固定的志愿服务队伍等,当好小区的“贴心管家”。

    找找小区“缺”什么

    家住合肥市蜀山区的王先生,出去跑步,不小心摔了一跤。摆在他面前的一个难题就是:怎么解决出行问题。如果买一个轮椅,感觉比较浪费,但是如果没有轮椅,就完全没办法出门。如果小区的志愿服务能够找到人,有免费的轮椅可以租用,就解决了他出行的难题。而像王先生这样的情况,还不少。

    “合肥市打造志愿之城,就要从问题出发,解决居民最实际的问题。”合肥市文明办相关负责人介绍,通过前期的调查走访,虽然很多小区登记了志愿者,但是很多志愿者的电话打不通,有的名字“张冠李戴”,并不能提供实际的服务。不能让志愿服务流于形式,多做志愿服务活动,做特色活动。培养合肥志愿者的“帮客”精神。

    让小区有固定的志愿服务队伍

    而开展志愿服务示范居民小区的条件,第一条就是小区要有志愿服务队伍,而且小区注册志愿者人数占小区常住人口总数的13%以上。同时,居民小区楼栋和学雷锋志愿服务亭有志愿者名单公示。有照片、有服务内容和联系电话,党员、团员发挥带头作用,真正服务居民需求。

    “我们也建议,居民小区有学雷锋志愿服务亭或站点。”文明办相关负责人说,在这些地方可以放轮椅、打气筒、雨伞等,方便居民借用。

    同时小区还要有志愿服务的领军人物,参与策划志愿服务活动,示范引领其他人参与志愿服务。

    将试点居民小区经验进行推广

    在服务大厅提供水电费代收、灯泡和开关更换、通管道、找保姆、急开锁等服务,投资10万元建成了“便民驿站”……金大地1912公馆先进的做法引来了其他区域的文明办单位考察、学习。

    记者了解到,合肥市将选择部分居民小区作为试点单位,做法先进的,将逐步推广,为打造志愿城市打好基础。

    晨报记者 李文靖

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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