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合肥市旅游投诉电话7月1日起统一改为12301

合肥在线  2017-06-28 13:49   稿源: 合肥在线综合

  夕阳下的巢湖蒋世珍摄

  自2017年7月1日起,合肥旅游投诉电话统一改为12301。据介绍,12301是全国统一旅游短号码,不需拨打区号,便于旅游者记忆,可随时随地拨打。

  12301全国旅游投诉举报平台是国家旅游局将“12301旅游服务热线”和“全国旅游投诉举报平台”整合为一的投诉平台。平台基地有近200名经过专业培训的坐席服务人员24小时接听热线,切实保障投诉人及时维护合法权益。

  记者了解到,12301平台受理投诉举报后,通过中国旅游诚信网及时传递投诉工单至各旅游质监执法机构,同时通过手机APP向所在地质监人员及时推送投诉信息。(新安晚报)  

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