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“听听牢骚唠唠嗑”

社区人大代表工作站广集民意解民忧

合肥在线  2017-08-09 04:09   稿源: 合肥在线-合肥日报

  社区人大代表工作站是协助人大代表收集群众意见和建议,跟踪了解代表议案建议办理落实情况的平台,也是畅通选民与人大代表联系的渠道。蜀山区丁香社区人大代表工作站自2009年成立以来,5位驻站人大代表将“民情瞭望角”开进了辖区各小区,集民意、取民智、解民忧。如今,居民有难事,到工作站找人大代表已逐渐成为一种习惯。

  线上线下广开言路集民意

  居民张家斌的孙子患有先天性疾病,在床上已经躺了12年,双腿肌肉严重萎缩,生活无法自理。得知人大代表驻点社区后,他向代表们提出建议,“希望政府多出台一些帮扶残疾人的好政策,为困难的残疾家庭缓解生活压力。”对此,人大代表黄宇海回应:“残疾人保障确实是一个需要政府和社会各界多关注的问题。我们会积极协调残联和民政部门多为残疾人士提供力所能及的帮助。”

  家住航鑫家苑小区的居民牛和菊向代表提出了改善物业管理,提高服务质量的建议,被工作站值班的人大代表记录备案。“接下来,我们对问题进行梳理后,结合调研情况,进一步向政府反映,推动解决问题。”

  “除了线下当场反映问题和提出建议,居民还可以通过‘代表微平台’等形式,随时向代表反映问题、跟踪问题解决进展。”丁香社区人大代表工作站张颖介绍。记者留意到,该社区在办公场所显眼位置放了一个二维码牌子,方便市民“扫码入群”。

  走近居民“听听牢骚唠唠嗑”

  “听说,洪岗路精品道路改造即将启动,洪岗路是否有打通至合作化路计划?”前天一早,76岁的杨仁照拦住区人大代表王家兵咨询起来。王家兵一边拿起手中的“民情日记”记录居民的建议,一边对居民解释说:“该路已列入市大建设计划支路网项目,计划2018年开工建设,目前正在进行设计等前期工作。”

  为了更好地服务群众、温暖民心,代表们常到群众中开展“听听牢骚唠唠嗑”“聊聊想法谈谈心”等活动,他们人手一本“民情日记”,及时将了解到的、群众所反映的各类情况记录下来,确保群众的每一个合理诉求都能得到及时有效的解决,争做群众的知心人。

  另外,工作站还设立了居民意见箱和意见认领登记册,重点围绕群众最关心的热点、难点问题进行登记、认领、承诺,向群众公开代表们践行承诺过程及限时办结日期,办结后由当事人签署处理意见以及满意程度,并将整个过程“透明化”。同时广泛组织群众代表、服务对象对人大代表“零距离”行动进行评议,并将评议结果“张榜公示”,有效提高了代表们为民服务的质量和效率。

  ·余亚明刘亚萍本报记者赵俊松·

  编辑: 尹茹 返回合肥在线首页
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