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小区管理新模式助力合肥经开区文明创建

合肥在线  2017-08-24 11:18   稿源: 合肥在线

【专题】合肥文明创建在行动

【专题】坚持以新理念引领新实践 打造城市建设管理升级版

  合肥在线讯(记者 王晓峰)   近年来,老旧小区、回迁安置小区、新市民小区存在不同的管理难题。合肥经开区创新老旧小区治理模式,让社居委负责人同时担任物业管理中心负责人,打造“社居委+物业+X”的管理模式,取得了不俗成效。

经开区争做全市文明创建的排头兵
经开区争做全市文明创建的排头兵

  “临湖模式”解决小区疑难杂症

  在临湖社区,吉园、祥园、如园三个小区,共计7000多户居民,面积约70多万平方。由于是安置小区,虽然有物业公司管理,但是小区的管理仍存在着不少难点。物业费收不了,楼道里堆满杂物,小区的绿化被毁种菜。临湖社区党委书记朱大勇介绍,当时物业公司只负责简单的日常维护,引起居民的不满。

  针对这一情况,临湖社区打造“社居委+物业+X”的管理模式。小区的管理并不是单独的社居委或者物业,而是让社居委负责人同时担心物业中心负责人,打通管理的渠道,增加社居委对物业公司管理的权限。物业公司专门负责小区里的绿化维护、电梯的正常维护保养、居民的用水、用电等问题,让物业提供专业性的服务。物业费、财政补助等,全部归物业公司支配。

  其中的“X”代表志愿者和“五老人员”。邀请社居委的老村干部、老队长、老教师、老干部、老党员等“五老人员”参与管理,利用他们丰富的经验,和在本地区的威信,调解纠纷,解决小区管理的疑难杂症。

经开区将城市管理与基层治理相结合,实现“双提升”
经开区将城市管理与基层治理相结合,实现“双提升”

  签订《居民公约》转变居民观念

  在城市化进程中最大的难点在于居民观念的转变。临湖社区以签订《居民公约》为抓手,约定居民的应尽义务,引导居民逐步走向依约缴费、自觉遵守和维护小区环境秩序的轨道,促进居民观念转变,推动居民自治。

  除会议布置、展台、展板、横幅、倡议书等以外,重点加强入户宣传,要求社区委、居委会工作人员入户不少于小区户数的20%。目前,吉祥如园《居民公约》签约率已达到96%。“经开区管委会计划投资1.6亿元,提升吉园、祥园、如园的软件及硬件设施,小区门口有展板宣传,居民看到并且了解到了政策,对我们这一做法也变得更加支持。”朱大勇介绍,他们到上海等地,学习先进的管理经验,转变了思路,变“管理”为“治理”。

  “通过一系列的扎实基础工作,以及深入人心的宣传讲解,居民对于新生活环境、新生活方式的接受和认同程度大幅提高,对社区为改善生活居住环境做出的努力表示认可,这也为理顺今后的工作打下了良好的基础。”朱大勇表示。

经开区积极探索文明创建和城市管理长效机制
经开区积极探索文明创建和城市管理长效机制

  “社区拍客”鼓励参与文明创建

  芙蓉社区新月居委会辖13个商住小区和1个商业广场,人口约3.5万人,是合肥经开区辖区唯一没有祖居小区的居委会。“新市民小区的优势在于小区环境好,自聘物业进行服务。缺点在于家家户户关上门,谁都不认识谁,这也为小区管理带来困难。”新月居委会党支部书记、工作站站长孙伟说。

  “我们一方面广泛发动居民给小区环境‘挑刺’,另一方面充分调动物业公司积极性,形成整治合力。”孙伟介绍,居委会面向小区居民招募“社区拍客”,鼓励居民通过微信、QQ、邮箱等举报不文明现象,再由居委会督促责任单位及时整改、逐个销号,并给予“拍客”一定奖励。“我们结合通报、督促、整改等手段,对辖区所有物业公司文明创建工作成果进行排名,连续两次排名倒数前三名的物业公司,其年度工作实行一票否决,并报告区房产中心和社区建管部门,建议纳入考核‘黑名单’直至整改提升。”孙伟介绍。

  据经开区管委会相关负责人介绍,在解决城市建设管理问题时,经开区始终牢记城市建设管理“为了谁”,解决突出问题“依靠谁”,特别树立问题导向,针对城市管理的长久性和反复性,注重综合整治,形成城市管理长效常态机制。作为全市发展的排头兵,经开区理当志在必夺,争一流,大气担当,走在前列。

  编辑: 王晓峰 返回合肥在线首页
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