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省工商局权威发布:"双11"这些商品不要买

合肥在线  2017-11-10 15:34   稿源: 合肥在线

  合肥在线讯  (记者  秦鸣 黄湄)  双11已经进入倒计时,相信大家都注意到,与往年不同,今年的商家们都跟商量好了似的,再也不是那种简单粗暴的半价,买一送一活动了。扑面而来的是满屏定金翻倍、支付尾款满减、叠加红包优惠券等等各种规则眼花缭乱,“剁手党”已蓄势待发,然而价格欺诈行为也时有发生。

  合肥的王先生在京东商城平台看到一条胎压监测器的优惠信息:10月25日-31日,汽车用品11.11大促提前开枪,满11减60,满299减100 ,决定下手购买。

  当实际付款时,该商品竟然不支持使用优惠券,王先生感到十分郁闷,“明明我在优惠劵指定的范围内选择心仪的汽车用品,为啥不能正常使用。”

  随后他又联系京东客服,得到这样的答复:优惠券适用范围内也不是每个商品都能用,王先生觉得自己被欺骗。

  合肥的刘女士最近有些郁闷,她告诉记者,天猫平台某品牌取暖器11月4日销售价格为359元,价格上方的标语为:“到手价359,仅11.1——11.9”,刘女士看到这样的价格承诺,赶紧入手了一台。

  而到了11月7日,销售价格却变成了259元,标语也相应发生变化:“到手价259,仅11.7-11.11”。商家并没有遵守价格承诺。

  在淘宝的一家店铺,合肥的牛小姐看到“全场5折”、“全场19元”等宣传字样,一下就吸引住了,但仔细观察就会发现实际上是“全场5折起”和“全场19元起”。纵览店内商品,会发现起价商品有自己的专区,且数量极其有限,很快就被抢光。

  对于网购所存在的种种“陷阱”,记者随后采访了安徽睿正律师事务所副主任陈定好律师,他说,近年来网购诈骗案例不可胜数,他建议,消费者遇到类似事件应保留好证据,主动维权。

  “可以首先向电商平台,比如说是天猫,或是相应的网络销售平台来投诉;同时,也可以向当地的工商部门或消费者协会进行投诉,如果仍然无法解决的,消费者还可以通过法律诉讼的途径来维护自己的权益。

  第二个还是要选择规模大、信誉好的网络商家。

  第三个要及时留好凭证,尽可能获取卖家的真实身份、地址等信息,聊天记录可截屏保存,一旦发生纠纷,截图也可作为有效证据进行维权。”

  合肥电商数量位居全省第一

  记者从合肥市工商局了解到,目前,我市网络市场经营主体8万多户,位居全省第一。其中企业网站46675户,淘宝网店铺30668户,天猫商城内店铺1506户,其它第三方交易平台网店1496户;今年1至10月淘宝、天猫商品销售量2.67亿个,商品销售额195.65亿元。

  双“11”工商部门开展专项监测

  据统计,从2009年双十一0.5亿的销售额,到2016年1207亿的销售额一直在逐年递增。为了防止虚假抬价、定金猫腻等消费陷阱,合肥市工商局网监局监测中心,去年双十一期间也开展了网络交易监测。

 

  监测的主要内容为:合肥地区销售额较大的淘宝天猫店铺的价格情况和商品销量情况。

  监测的总体情况是良好的,但也有部分商家存在先提价后打折的情况。针对去年在双十一期间监测到的情况,今年的十一月初,结合各大电商平台推出的各种不同优惠方案,合肥市工商局网监局监测中心也适时启动预案,继续开展专项监测。

  同时合肥市工商局提醒广大网友,网购时要选择正规的网站,货比三家进行选购。

  针对今年比较复杂的消费优惠规则,消费者要看清楚算仔细。如果遇到消费投诉问题,可以拨打12315电话或者登录12315互联网平台进行投诉。

  省工商局权威发布:“双11”这些商品不要买

  2017年“双11”网购狂欢前夕,省工商局发布了一批网络交易商品经营者销售的儿童用品类和装潢建材类商品质量抽检情况。

13组儿童用品类商品抽检不合格

  在65组儿童用品类商品抽检样品中,合格52组,不合格13组,样品合格率为80%。不合格样品有小书包、拉杆书包、潜水料动物书包、多功能音乐床铃、小猪佩奇毛绒玩具、挖掘机套装、儿童推车、婴儿学步车等产品,分别来自合肥乐萱萱母婴专营店、苍昊母婴专营店、尊业母婴专营店、爱童母婴专营店、启智玩具专营店、可以爱母婴专营店、胖胖龙母婴专营店7家店铺,不合格原因主要集中在产品标志、振荡冲击性能、某些特定玩具的形状尺寸及强度、警示说明、突出物和危险夹缝等方面,对儿童健康带来很大的安全隐患。

 
 11组装潢建材类商品抽检不合格

  在80组潢建材类商品样品中,合格的有69组,不合格的有11组,合格率为86.25%。

  不合格样品主要有U-PVC无铅盐饮用给水管、PVC-U给水管材、建筑排水用硬聚乙烯PVC-U管材、建筑用绝缘电工套管及配件、给水用聚乙烯PE管材等类别,不合格原因主要为壁厚偏差、平均壁厚偏差、平均外径、抗压性能等方面不符合国家标准,涉及的商标有琦源、万方、蓝天、鼎丰、全球e家、红叶、腾远等。

  安徽消保委发布双11消费提醒:原包装别急丢

  11月2日,安徽省消保委发布双11消费提示,提醒广大消费者在购买商品时注意“拆货后不要急于丢弃原包装”等六大方面的问题,以便更好地维护自己的合法权益。

  看需求

  双11促销力度相对较大,消费者往往容易冲动消费。建议消费者最好事先做好购物规划,提前关注商品价格,将确实需要购买的物品提早放入购物车,不要贪图便宜,盲目下单。

  看资质

  购买商品时,注意货比三家,除比较价格外,一定要看商家的资质情况,国家相关法规明确规定网店或购物网站要对商品和经营者信息进行明示。要对网店的营业执照、行业许可等信息和购物网站对商家信誉、评价的综合信息进行综合评估后再决定。

  看规则

  双11促销活动中,商家会有各种优惠,如定金预售、发放红包、返券等方式来吸引消费者购物。有些优惠政策会附带一些限制条件。消费者不要被商品页面上大大的“到手价”吸引,而要仔细算算实际支付价是多少。

  不要只看优惠券价值多少,而要看看使用的前置条件是什么,有无时限、门槛?是满减还是满赠?是本次购物就可用,还是需要再次购物才可用?满减所要达到的金额又是如何计算的,是所有购买商品均可累加还是只有部分商品可以累加?是全款可累加还是尾款累加?消费者一定要仔细阅读,并向客服询问清楚后再下单。同时注意留存聊天记录、商品页面截图等,方便日后维权。

  看承诺

  消费者在购物前一定要仔细查看相关退换货政策和承诺,做好与商家的沟通询问。

  例如,是否支持7日无理由退换货。特别提醒消费者,定金预售商品并不等同于定制商品。定金预售商品应该享受7日无理由退换货的权利,定制商品不享受7日无理由退换货。有的电商故意混淆两者的意思,蒙骗消费者。

  看时限

  双11期间购物量较大,网店和物流公司会出现发货时间延迟、物流配送时间较长的问题,一定要时时关注商品的动态,事前要与商家约定好发货时间,遇到“已发货却查不到物流信息”、“未收到货却显示已经签收”等异常情况要立即与卖家或网站平台沟通,避免因时间过长,系统自动付款。

  消费者对“双十一”购物的发货、配送时间要有预估,谨慎购买对于时鲜或对储存条件有严格要求的商品。

  看包裹

  消费者签收快递一定要现场查验,对商品的数量和质量进行仔细核查,如有问题现场反馈取证。消费者拆货后不要急于丢弃原包装(盒),避免商品退货时被商家以此为借口推诿责任。

 
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