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数字化城市管理 让市民生活更加方便舒心

合肥在线  2018-02-09 07:39   稿源: 合肥在线

  合肥在线讯(记者 王旭 通讯员 杜文婧 )2月8日,记者从合肥新站高新区城管局了解到,新站高新区全新改版的数字城管系统正式投入运行,今后,12345转办来电和12319热线来电引入系统中,并设置按期结案率、总结案率、按时接听率三项考核指标。

  据相关负责人介绍,今后,凡涉及城市管理的全部意见建议投诉,以及日常生活中碰到的各种烦心事,市民只要拨打“12345”或“12319”,都将一线接入“数字城管”监督指挥平台进行办理。市民可在规定的时限内获取办理结果、作出满意度评价。

  “新站区龙门岭路与瑶海西路交口向北路西侧瑶东老年公寓门口存在流动摊贩。”在合肥新站高新区数字城管平台上显示了一条安监,打来案件办理结果,发现案件直接来源于12345热线。

  据介绍,2015年1月1日起,新站高新区以“数字城管”平台为基础,借助“城管委”的力量,建立高位协调机制,力求跨部门、跨行业、跨区域解决市民的重点、难点问题,正式运行3年来已成为新站市民的“大管家”。据统计,受理案件208808件,涵括市容环境类、街面秩序类、宣传广告类、交通设施类、园林绿化类等等,结案率达到100%。

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