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探访警邮服务中心:市民不足5分钟办完业务

合肥在线  2018-03-20 20:53   稿源: 合肥在线

  合肥在线讯(记者 方军 文/摄)在合肥滨湖新区西藏路上的一处邮政服务网点,一个“警邮便民服务站”的窗口像银行柜台一样方便,大厅宽敞明亮,座椅舒适稳当,服务人员笑脸相迎……除此之外,办事流程简单便捷,并且工作人员还会耐心为前来这里办理车驾管业务的车主详细解答代办服务流程等等,打造合肥“警邮服务中心”新模式,为合肥市区百姓提供贴心、暖心服务。

市民木潇来到家门口的邮政代办点办理业务
市民木潇来到家门口的邮政代办点办理业务

    “一站”代办解决市民办事不便

  走进约有200多平方米的合肥滨湖新区西藏路一处邮政网点大厅,在警邮服务站的工作窗口,家住滨湖新区的市民木潇正在办理自己的驾驶证业务,该网点的邮政工作人员正在耐心为木潇处理相关代办表格信息,不足5分钟时间,木潇的驾驶证代办业务已处理结束,剩下的就是等待邮政EMS将相关办理好的证件资料送到家中。

  采访中木潇告诉记者,“去年就有听说过邮政网点可以代办部分车驾管业务,但是当时只在四牌楼邮政有代办网点,离滨湖新区太远,平时工作又太忙,基本上无法享受到邮政网点代办所带来的便利服务。最近正好要换证了,没想到这次就在家门口的邮政代办网点就可以解决问题,这对于我们市民来说实在是太方便了......”

处理相关业务的警邮服务中心后台
处理相关业务的警邮服务中心后台

      与去年四牌楼邮政网点试点稍有不同的是,今年如行驶证、驾照更换等业务,现场不能够拿到,需要邮寄到家。

       据邮政代办网点工作人员介绍,整个代办流程大致如下:车主本人当天上午前去邮政代办网点办理完相关审核及要办理的业务信息之后,即刻由受理的网点将相关电子信息发送给“警邮服务中心”后台进行相关制证等办理,如果上午办理完后,下午就可以邮寄,离市区比较近的客户第二天上午就可以收到相关证件资料,而乡村一级的客户可能就要稍微延长一点,大致3天之内能收到,整体来说只要来一次,就可以办理相关的车驾管业务,十分方便。

  成立“警邮服务中心”,通过在合肥市区选择39家邮政网点、依托96598热线电话两种形式,为群众提供部分车驾管业务代办服务,实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”,努力提升服务群众的能力与水平,不断满足人民群众的美好生活需要。因此,让“放管服”改革加速跑起来至关重要。

96598服务中心
96598服务中心

    怎么加速跑?合肥市车辆管理所副主任科员周宽军介绍,在互联网和大数据时代,要做到百姓办事“最多跑一次”,关键是让信息跑起来。以往百姓办事跑腿多,提供重复材料多,技术层面的原因是部门之间信息不共享。以集成化助跑,以信息化加速。在这场健步如飞的“最多跑一次”改革中,警邮服务中心还建立健全公共服务事项数据库,发挥96598服务热线解答车主本人办事咨询的作用。车主本人需要了解办事流程、所需材料的,都可以通过96598服务热线电话咨询,也可以通过车主本人前去警邮服务站办事,实现“最多跑一次”或不见面就能办成事的目标。

  服务信息链接:警邮服务中心业务流程、收费标准、所需材料

  一、邮政网点代办业务

  业务流程

  群众到邮政网点办理业务,递交资料

  邮政网点代收资料,统一寄发到合肥市公安局交通警察支队车辆管理所警邮服务中心

  警邮服务中心集中办理业务

  警邮服务中心将办理完毕的证照,按照群众提供的地址邮寄

  邮政速递将证照投递、送达群众

  (联系方式变更业务可以在审核后直接由警邮服务中心办理,不需提交资料邮寄。)

  收费标准

  合肥市公安局交通警察支队车辆管理所收取证件工本费。行驶证每本10元、驾驶证每本10元、机动车号牌每副100元。

  邮政速递物流分公司依邮递标准收取相关资费。

  所需资料

  邮政部门办理车驾管业务同样要遵守《机动车登记规定》与《机动车驾驶证申领和使用规定》的要求。群众到邮政网点办理车驾管业务时,要备齐相应的资料如下:

  (一)驾驶证业务

  1、期满换证

  (1)申请人的身份证明原件及复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)《机动车驾驶人身体条件证明》;

  (4)属于需要参加审验教育的,还应提交由安全教育学校出具的《审验教育记录单》;

  (5)驾驶人照片2张;

  2、损毁换证

  (1)申请人的身份证明原件及复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)驾驶人照片2张;

  3、遗失补证

  (1)申请人的身份证明原件及复印件;

  (2)机动车驾驶证遗失的书面声明;

  (3)驾驶人照片2张;

  4、达到规定年龄换证(超龄换证)

  (1)申请人的身份证明原件及复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)《机动车驾驶人身体条件证明》;

  (4)驾驶人照片2张;

  5、转入换证

  (1)申请人的身份证明原件及复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)《机动车驾驶人身体情况申报表》。属于驾驶证有效期满的只需提交《机动车驾驶人身体条件证明》;

  (4)驾驶人照片3张;

  6、自愿降级换证

  (1)申请人的身份证明原件及复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)本人自愿降低准驾车型的书面申请;

  (4)驾驶人照片2张;

  7、信息变更换证(地址变更)

  (1)申请人的身份证明原件及复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)驾驶人照片2张;

  8、提交身体条件证明

  《机动车驾驶人身体条件证明》

  9、联系方式变更

  (1)申请人的身份证明原件及复印件

  (2)变更后的联系方式

  (二)机动车业务

  1、补领行驶证、机动车号牌(小型非营运车辆)

  (1)机动车所有人的身份证明原件及复印件

  2、六年免检车辆检验合格标志的核发

  (1)机动车行驶证

  (2)《机动车牌证申请表》原件

  (3)机动车交通事故责任强制保险凭证第三联原件

  3、补换领机动车检验合格标志

  (1)机动车所有人的身份证明原件及复印件

  (2)机动车交通事故责任强制保险凭证

  (3)机动车行驶证

  4、联系方式变更

  (1)机动车所有人的身份证明原件及复印件

  (2)机动车行驶证

  二、96598热线电话代办

  业务流程

  拨打96598选择人工语音服务

  申请邮政速递代办服务(目前仅支持合肥市公安局交通警察支队核发的机动车驾驶证、行驶证相关业务)

  96598客服人员核实申请信息

  核实通过后等待邮政EMS快递员上门送证

  邮政EMS人员送证上门请提交体检表、身份证复印件等材料及工本费、邮寄费

  收费标准

  合肥市公安局交通警察支队车辆管理所收取证件工本费。行驶证每本10元、驾驶证每本10元、机动车号牌每副100元。

  邮政速递物流分公司依邮递标准收取相关资费。

  所需资料

  (一)驾驶证业务

  1、期满换证

  (1)申请人的身份证明复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)《机动车驾驶人身体条件证明》;

  (4)属于需要参加审验教育的,还应提交由交通安全教育学校出具的《审验教育记录单》;

  2、遗失补证

  (1)申请人的身份证明原件及复印件;

  (2)机动车驾驶证遗失的书面声明;

  3、达到规定年龄换证(超龄换证)

  (1)申请人的身份证明复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)《机动车驾驶人身体条件证明》;

  4、自愿降级换证

  (1)申请人的身份证明复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  (3)本人自愿降低准驾车型的书面申请;

  5、信息变更换证(地址变更)

  (1)申请人的身份证明复印件;

  (2)原机动车驾驶证;

  6、提交身体条件证明

  (1)申请人的身份证明复印件;

  (2)《机动车驾驶人身体条件证明》

  (二)机动车业务

  1、补领机动车号牌

  机动车所有人的身份证明复印件

  2、六年免检车辆检验合格标志的核发

  (1)机动车行驶证原件

  (2)机动车所有人的身份证明复印件

  (3)机动车交通事故责任强制保险凭证原件

  3、补换领机动车检验合格标志

  (1)机动车所有人的身份证明复印件

  (2)机动车交通事故责任强制保险凭证

  (3)机动车行驶证原件

  4、异地年检委托书

  (1)机动车所有人的身份证明复印件

  (2)机动车行驶证复印件

  (3)委托申请书(由代办单位提供)

  5、补领行驶证

  机动车所有人的身份证明复印件

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