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合肥经开区:打通服务企业“最后一公里”

合肥在线  2018-05-11 07:38   稿源: 合肥在线

  合肥在线讯(操剑 记者黄湄) 在当前迈向“二次创业”的新征程中,合肥经开区提出,服务企业的质量必须再上一个台阶,效率必须再提速,做“管家式”服务,精准到位,全面周到。该区海恒社区结合辖区企业情况,进一步优化企业投资发展、生产经营环境,提升服务企业质量,量身定做了一套特色服务企业工作体系,打通了服务企业的“最后一公里”。

  为“零距离”服务企业,海恒社区建立“社区领导结对服务、社区企业服务科联系服务、居委会网格化服务”三项制度,编排重点企业集中走访,深入企业走访收集问题,并定期组织企业沙龙,开展专业讲师培训。上述工作措施,全部制定项目化管理推进计划表,确保服务企业事项件件有落实。

  今年,海恒社区成立特色服务组,由社区分管领导担任督查组长,企业服务科长担任执行组长,企服科科员、居委会专项工作者、安全协理员、协税员为组员,打造了一支20人的全方位涉企服务高素质团队。从全面摸排、协调处理、线上线下到搭建平台,全面摸排登记企业信息,收集梳理反映问题,积极协调相关部门限时逐条解决。

  同时,还建立社区企服QQ、微信群,及时将涉企扶持政策、工商税务办理程序等内容实时进行发布。通过线上线下宣传互动,引导辖区企业互通信息、加强交流,打开了“政企合作”“企业联盟”的良好局面。截止2018年4月底,该社区共摸排企业、个体户数并登记信息共1200户,变更区外经营区内纳税企业38户,征集企业服务意见20条、搜集企业困难问题20条,并为企业牵线搭桥、解决相关诉求15项。

  磊科机电科技公司是经开区森隆工业园内一家主营计算机软件、电子产品研发的企业,公司于2015年12月成立,2017年获得国家发明专利。按照合肥经开区当年科技创新政策,海恒社区积极主动为企业及时申请到5000元奖励资金。“像我们这样的小公司,能得到这样的贴心服务,必须赞一个!”公司孙松良总经理介绍说,从宣传政策、申请认定到奖励扶持,社区工作人员前后跑了五六趟。

  对社区对企业的特色服务同样称赞的还有合肥子路药业科技公司。今年3月,公司获得国家版权局计算机软件著作权证书7项,根据相关政策,海恒社区为企业申报了800元/件的奖励资金。公司研发运营负责人对此颇为意外:“我一直以为是招商或科技部门才会联系我们,没想到在社区就有这样的服务。”

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