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束红英:擅用“伯乐”慧眼,服务邻里乡亲

合肥在线  2018-06-04 09:40   稿源: 合肥在线

【专栏】榜样

  编者按:束红英,女,汉族,1973年2月生,安徽庐江人,1998年7月参加工作,1997年11月加入中国共产党,研究生学历,公共管理硕士学位,中级社会工作师。历任包河区人大内务司法工委副主任,区妇联主席,芜湖路街道党工委副书记、办事处副主任,滨湖世纪社区筹备组副组长,滨湖世纪社区党委副书记、服务中心主任,滨湖世纪社区党委书记,区委常委、滨湖世纪社区党委书记。

  从区直机关,到街道,再到社区……束红英的岗位似乎“步步走低”。然而,正是这样一步步“下沉基层”的履历,让她跟老百姓处得格外亲、贴得格外近。

  在奋斗者的时代,“小巷总理”束红英身处城市最基层,发挥着新时代女性独有的创新和智慧、担当和果敢、细腻和温柔,步履坚定地奔波在服务“最后一公里”的征途上,让百姓温暖,让生命厚重。即日起,本网将在“榜样”栏目中,连续三天推出重大典型束红英同志系列报道,在全社会积极营造崇尚、学习和争当先进典型的浓厚氛围。

  徐连江老人是观湖苑小区的一位居民,曾多次因业委会问题到社区“找麻烦”,脾气暴躁,很多人见到他都“绕着走”,现在的他是社区调解工作室负责人,他的工作室还获得了优秀调解组织称号。

    从站在社区工作人员对立面,到如今成为党组织的好帮手,徐连江的背后有一位伯乐。这个伯乐便是滨湖世纪社区党委书记束红英,她总是本能地“换位思考”,想百姓所想、应百姓所求、借百姓之力,滨湖世纪社区的群众工作做的有声有色。

正在工作中的束红英
正在工作中的束红英

  从群众中来到群众中去

  一头干练的短发,没有浓妆艳抹,穿着朴素大方,说话时总是充满微笑,说到高兴时也仰头哈哈大笑……今年45岁的束红英虽然是区委常委,但她在接受记者采访过程中,给记者留下的印象并不像是一个“官员”,更像是隔壁邻居知心大姐。

  出身农村,常年扎根基层,与人民群众有着天然的亲近感,这与她自小受到父亲的影响分不开。束红英的父亲的是一名普通的老党员,年轻时曾担任村里的生产队长。平常农忙多,家人吃饭总是匆匆忙忙,然而每年的“年夜饭”却经常要吃上好几个小时,一家人围坐在一起,听父亲“盘点”这一年家里发生了哪些事情,受过多少邻居多少恩惠。“这些都是我们家的‘债’,你们要主动去还,想想别人家有什么需要帮忙的,不要怕麻烦,等人来请才动身。”父亲总是把这些“滴水之恩”挂在嘴上,提醒孩子们要做一个有情义、善报恩的人。

  在这种家风的耳濡目染下,束红英总是能站在别人的角度想问题,与群众没有任何隔阂。在一般人看来,基层事务繁杂,各种矛盾突出。2012年,在区直机关工作了十几年的束红英却来到了基层,走到了离老百姓最近的地方。“我本身就是农家出身,就是群众的一员,对基层、对群众有感情,与群众打交道是一件有意义的事情。”束红英在谈到当时来滨湖世纪社区时说。

  老百姓的不满意是做好群众工作的“磨刀石”

  群众工作最重要的是耐心、用心。束红英常说,党员干部真心对待群众,群众也会真心对待你。

  面对当初多次因为小区业委会问题来到社区大发雷霆,满心怨言徐连江老人,束红英从不回避,总是主动将他请到办公室,一杯清茶安抚老人。几次接触下来,徐老能言善辩、热心公益的特长被束红英“相中”,邀请他在小区成立一个调解工作室,化解居民矛盾纠纷。

  如今,徐老的工作室已经成功调解了29个案件,并获得了优秀调解组织称号。“老百姓找我们,是觉得我们能为他做主,能帮到他。”束红英经常跟社区工作人员说,十几万人的社区,没有人来职责我们,我们的群众工作也不能提升,群众的不满意就是党组织服务群众的“磨刀石”,没有“磨刀石”,我们磨不出来锋芒,磨不出来能力,而相比于党员干部走访群众,这也是“送上门”的群众工作,因此不仅不能回避,还要耐心的倾听他们的心声,为他们解惑。

  有一双发现“能人”的慧眼

  68岁的老党员蔡庆林退休前曾在涡阳某中学担任教导主任。2014年春节,束红英开展入户走访时了解到蔡老的经历,当即邀请他“出山”来社区筹备组建老年大学,为辖区老人搭建一个交流互助的平台。起初蔡老不太愿意,之前他连很多私立学校的邀请都拒绝了。束红英最后说,这是义务的,你是志愿者,不拿工资不坐班。就是这句话打动了蔡老。

  老年大学成立后,束红英帮助蔡老积极联系场地和老师。如今,蔡老成了社区里人人都招呼“蔡校长”,也和束红英成了“老朋友”。他负责的老年大学已从当初的3个专业、5个班、107名学员,发展到现在有柔力球、太极拳、民族舞、葫芦丝、声乐、国画、摄影、电脑等14个专业,24个班级,共740多名学员。现在该老年大学“一座难求”,去年被评为合肥市“信得过”老年大学。

  束红英还鼓励举荐“全职妈妈”宋云桂成功竞选琼林居委会主任;退休老干部江炳安喜欢在社区的微信公众号下留言,点评社区新闻,传播正能量,也被束红英“挖”来成为社区共治理事会的秘书长……一个个原本“隐身”的社区骨干逐渐走到台前,带动更多居民参与共治,社区活力逐渐迸发。

  五年多来,滨湖世纪社区已成长为一个党委领导下居民高度自治的社区。3000余名党员,2000多名核心志愿者,分布在各个网格、小区和楼栋里,成为社区治理的中坚和骨干。而束红英正是大部分居民骨干的“伯乐”。束红英的手机24小时“不打烊”,在社区的QQ、微信工作群里,经常半夜还能看到她在询问某一个项目的进展和困难,为某一个公益服务‘金点子’点赞。”蔡庆林说,“束书记就是我们的‘灯塔’,有她兜底,我们组织群众活动时心能往一处想,力也能往一处使。”

  为困难群众撑起“保护伞”

  熟悉束红英的人都知道,这个坚毅的外表下隐藏着一颗柔软却有力量的灵魂,时时刻刻将困难群众的生活记挂在心头。

  2012年,芜湖路街道与岳西县一个乡镇开展结对共建,在回城的路上,束红英一行人看到一个七八岁的小女孩趴在家门前的板凳上画画。在交谈过程中得知,小女孩是一名留守儿童,与奶奶相依为命,由于家境贫困,不得不辍学在家。束红英听后红了眼圈,立刻从包中拿出一叠钱塞到小女孩手中,轻声叮嘱道:孩子,学一定要上!

  去年7月,春融苑小区居民焦凤华的爱人患血癌去世,留下她和两个孩子相依为命。得知焦凤华家里的变故,束红英带着居委会的人主动找上了门,开展一对一帮扶,开导安慰焦凤华重新振作,并多方联系帮助她找工作,补贴家用。“如果不是束书记拉着我的手开导我,我可能到现在还陷在人生谷底,找不到目标。”焦凤华感激地说。

    在社区是党委书记,是10多万居民的领路人。在自己的小家,束红英是妻子、母亲和好儿媳。多年来,束红英能够全身心投入工作,正是源于和谐的家庭环境,而这与她敦厚细腻的性格分不开。无论工作多忙,束红英每周都会抽出时间,为家人做一顿可口的饭菜,陪伴孩子读书学习,将女性独有的温柔化作家庭和睦向上的内生动力。

    “‘小家’不搞好,如何能服务好‘大家’?”每一次工作岗位调整,束红英总是能迅速轻装上阵,心无杂念地投入到工作中。·合肥在线记者 李磊·

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