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合肥信访工作引入心理咨询 市县乡三级视频接访将互通

合肥在线  2018-06-12 20:07   稿源: 合肥在线

  合肥在线讯(记者  江琪)  6月12日,合肥市人大信访工作座谈会在市政务中心召开,记者在会议上获悉,在执业律师常态化参与领导接访的基础上,我市引入心理咨询师参与市党政领导现场接访,实行执业律师、心理咨询师“双师参与”机制。同时,市县乡信访通过视频互联互通系统,实现了新方式互动。

  今年以来,我市已有76人次律师、心理咨询师参加市党政领导接访工作,各县(市)区、开发区也同步推进“双师”参与信访接待工作,在宣传法律法规、纾解信访群众心结等发面发挥重要作用,为引导群众依法理性上访作出积极贡献。

  通过市县乡信访视频互联互通系统,市与县、县与乡党政领导视频联合接访逐淅运用,使群众足不出乡镇就能与市、县党政领导零距离、面对面、无障碍交流,让“数据多跑路,群众少跑腿”逐步成为现实。同时,党政领导接访动态信息实行“112”层层报送模式,即1段接访视频、1张接访照片、2张接访表格,由过去层层报送纸质接访合帐转变为视频互动、即时传送,切实将党政领导接访工作落到实处。

  据了解,自2017年以来,我市推进“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”,不断提高信访工作信息化、法治化、专业化水平,有力服务了全市经济社会发展大局,有效维护了群众合法权益。

  2017年,全市信访形势呈现总量下降,呈现“四降两升”良好局面。来市上访7897人次,下降17.52%;去省上访5522人次,下降12.2%;到国家信访局正常上访1110人次,同比下降5.69%;进京上访社会面清理354人次,同比下降49.86%,呈现断崖式下降,进京访实现“双下降”目标;办理人民来信9951件,同比上升87.5%;网上信访4289件,上升86%。信、访、网结构进一步优化,网上信访主渠道作用逐步显现。

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