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市工商局求真求实求效开展大调研活动

面对面倾听企业心声 实打实提升服务效能

合肥在线  2018-06-28 08:04   稿源: 合肥在线-合肥日报

【专栏】大调研进行时

  大调研活动开展以来,市工商局紧紧围绕工商监管职能,坚持调研和工作“两不误”“两促进”,突出抓好市场主体的调查研究,通过开展大调研,进一步深化商事制度改革,创优“四最”营商环境,激发市场主体活力。

  立足职能想方设法为民解忧

  6月6日,在长丰县吴山镇楼南村走访调研时,市工商局调研组与村两委班子和部分村民代表面对面交流。村党支部书记陶毅告诉调研组,楼南村因为农业产业结构调整缓慢,加上村里青壮年多外出务工,缺乏发展动力,目前不论是村集体收入还是村民人均收入都偏低。针对楼南村发展的“困惑”,调研组通过调研发现,该村有潜力可挖。调研组建议楼南村,在坚定发展信心的前提下,抓住美丽乡村建设的有利契机,在品种、品质、品牌“三品”发展战略上下工夫、找路子。在种植业上,除传统种植模式外,可以探索发展黑豆、南瓜、山芋等市场热销作物;在养殖业上,可以发挥好吴山贡鹅的品牌优势,带动鸡、鸭等其他家禽类产业发展。同时调研组表示,将以此次“大调研”工作为契机,与楼南村建立常态化联系,为村居今后发展建言献策,做好服务。

  为楼南村发展献计献策,是市工商局开展大调研活动中为民解忧的一个缩影。据介绍,为扎实开展大调研工作,市工商局成立了领导班子为成员的领导组,设立了5个调研小组分赴一线,为企业和百姓答疑释惑,提升服务能力。截至6月21日,该局调研组共走访企业49户、专业人才7人、村(社区)2处、村民20户、社区居民20户、社会组织2个,收集问题81条、梳理意见建议84条。

  据介绍,该局调研组在大调研活动中,将走访座谈作为发现问题的主要渠道,通过企业信息查询系统,认真了解和掌握企业基本情况,针对市场主体性质,制定“一企一策”走访调研提纲。截至目前,在走访座谈环节,调研组共收集、整理各类问题48条。

  调研组成员还设身处地、推心置腹、平易近人,用真诚情感拉近距离,用朴实语言打开话题,让企业放下包袱、抛去顾虑,打开话匣,道出企业经营的问题,提出下步发展的规划。另外,调研组结合不同类型的调研主体,制作了不同内容、不同题材的问卷调查。通过问卷形式,集中发现问题,高效梳理问题,全面反映问题。截至目前,已收集、整理各类问题11条。

  纾解“堵点”提升服务效能

  在调研中,有的企业反映工商注册登记权下放到主城区后,有的登记窗口办理业务排队人多、等候时间长等。对此,调研组及时与辖区登记部门联系,要求各登记窗口积极引导企业使用企业注册登记全程电子化系统,同时努力开辟绿色通道,做到利企便民。为加快推进商事制度改革,进一步压缩企业开办时间,市工商局积极争取企业名称改革试点工作,成为全省第一家企业名称自主申报试点单位。通过创新登记方式,简化企业名称登记流程,自主开发了合肥市企业名称自主申报系统。在经过两个多月的立项、研发、测试后,合肥市“企业名称自主申报系统”于6月26日率先上线试运行。该系统上线后,将使企业名称登记由原来的“先申报再核准”改为由企业直接“自主申报”,减少了企业开办审批环节,为企业节约了时间成本及经济成本。

  该局调研组还将大调研发现问题与市场监管执法、市场主体准入有机融合,拓宽问题发现渠道。该局调研组相关成员介绍,在重点领域、重点行业开展对重点行为的专项整治,可以及时发现同类企业经营发展中存在的共性问题。

  为不断提升服务能力,提高企业、百姓的获得感、满意度,下一步,市工商局将坚持边走访座谈,边解决问题,即知即改、及时回应,努力使诉求在一线回应,矛盾在一线化解,问题在一线解决,使大调研工作成果真正惠及企业、惠及百姓。

  编辑: 宋艳艳 返回合肥在线首页
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