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平均15分钟结案,合肥首家交通事故一站式服务点成立

合肥在线  2018-06-29 22:34   稿源: 合肥在线

 

  合肥在线讯( 记者 方军 ) 开车上路难免会发生车辆刮擦的情况,去快赔中心处理是不少驾驶员的选择。可对于在滨湖大队辖区发生道路交通事故的车主来说,他们有了一个更为便捷的去处:道路交通事故“一站式服务点”。6月29日下午,记者来到了位于滨湖交调委办公区域内的合肥首家道路交通事故“一站式服务点”,在这里,车主不用来回奔波,便可以快速处理交通事故。

交通事故一站式服务点
交通事故一站式服务点办公现场

        采访当天,正遇到市民朱久正带着相关证件来这里处理一起交通事故。据朱久介绍,6月28日,他驾车至滨湖新区万泉河路时与一辆电瓶车发生碰擦事故,经医院检查被撞的电瓶车车主仅皮外伤。而本案通过在滨湖大队交调委人保驻点调解,双方很快就签订了《轻微人伤案件快速处理确认书》,无需等待伤者提供建休证明及误工证明,处理当日就由中国人民保险合肥分公司直接将车损和伤者赔偿近1400元直接打款给双方结案。整个处理过程,朱久仅用了15分钟左右,大大节约了当事人的时间,提升了结案效率。

交警滨湖大队事故处理中队队长雄巍接受采访
交警滨湖大队事故处理中队队长熊巍接受采访

       据交警滨湖大队事故处理中队队长熊巍介绍,该道路交通事故一站式服务点目前只受理发生在滨湖新区的交通事故,车险必须是中国人保的。服务点有中国人民保险合肥分公司设置专人驻点,实行伤人事故每周一三五的半日、车损事故全日制的快速处理工作机制。具体模式分为车物损事故快处模式和轻微伤人事故快处模式两类。

轻微人伤案件快速处理确认书
轻微人伤案件快速处理确认书

        车物损事故快处机制,对于责任明确的人保车辆(次责以上),由保险公司驻点人员直接到达现场或由当事人持12123电子确认单直接到大队交调委,人保公司调解服务点快速定损办理理赔事宜,比快赔中心效率更高;轻微伤人事故快处机制,对于责任明确的伤人事故,无论伤者有无门诊检查治疗,只要双方同意快速协商处理,由当事人持事故认定书到大队交调委,人保公司调解服务点制作《轻微人伤案件快速处理确认书》,由伤者提供个人银行账号并签名即可快速办理理赔。

  自五月份中旬滨湖大队设立的道路交通事故一站式服务点以来,人保公司参与处理的各类交通事故共计460多件,其中车损事故360多件,车辆定损550多辆;轻微人伤案件量40多件,案件案值逾8万多元。其中车损事故结案时间平均为15分钟左右,轻微人伤案件结案时间平均在1个小时之内。

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