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省消保委发布双节旅游消费五“注意”

合肥在线  2018-09-21 07:45   稿源: 合肥在线-江淮晨报

  随着中秋、国庆假期的临近,很多朋友开始着手外出旅游。近日,安徽省消保委根据近期开展的旅游服务调查以及消费者旅游投诉发现的一些问题,发布节前旅游消费五“注意”。

  一、拒绝无资质的非法中介或个人通过网店及微信客户端开展的旅游业务。

  二、签署旅游合同要注明食、宿、行等多项服务标准。旅游网络平台或旅行社有义务告知旅游消费者委托社和地接社的基本信息,交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准。消费者在签订旅游合同时一定要注意规避“准ⅹ星级”“豪华”“仅供参考”等不确定用语。

  三、看清合同中的违约责任,勿轻率签字。《旅游法》规定,行程结束前,旅游消费者解除合同的,旅行社扣除必要费用后,余款应退还旅游消费者。消费者在签署合同时,一定要留心合同中是否存在减轻或免除旅行社应承担的责任,加重消费者违约责任的条款。

  四、安全隐患要防范,意外保险不可忘。

  五、学会留证,依法维权。旅游服务因环节多,易出现突发状况,因此消费者一定要学会保留证据。需要保留的相关材料包括:旅行社的宣传单(网站页面)、旅游合同(包括口头承诺)、缴费票据、导游信息、景点门票、住宿登记、发票等。留证的方式可采用录像、录音、拍照、截图等。

  编辑: 宋艳艳 返回合肥在线首页
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